南宁力帆汽车推出5年10万公里超长质保

    08年伊始，各大汽车厂家为提高消费者满意度，增强其购买信心纷纷调整策略，从狠抓产品品质升级到以服务为核心的市场策略。近日，力帆汽车在自主品牌阵营中率先主动出击，正式宣布对旗下产品进行服务升级。针对08年新购车的用户，力帆汽车三包质保期限将从3年或6万公里延长升级至5年或10万公里，同时新车免费保养也增加到5次。

    目前，经济型轿车市场的竞争十分激烈，服务能力的高低已成为赢得市场的关键因素。据调查，目前市场上汽车厂家提供的质保期限一般为2年或4万-6万公里。而力帆汽车5年10万公里超长质保期限提出，是既东风悦达起亚、华晨后推出的又一超长质保服务政策。该售后三包期限在国内比较少见，仅有少量进口豪华车才享受此质保期限。目前，此三包期限在北美地区实行较为普遍。

业内人士指出，汽车质保期限的延长升级集中体现了汽车厂家的售后服务水平和对自身产品质量的信心。各大汽车品牌在经历了07年车市低迷后，08年作为奥运年又将会面临新一轮的洗牌。自主品牌尤其应注重提高产品形象，并以品质服务为核心来制胜终端市场。力帆汽车5年或10万公里质保期限的提出昭示着以自主品牌开始从服务品质入手，及时调整服务策略与国际保修标准接轨，不仅大量降低了消费者的用车成本，而且让消费者感受到了更加经济、实惠的关怀服务。

07年年底，力帆汽车在业内率先提出以质量为核心的企业口号“做质量最好的自主品牌”，以此为企业使命来对产品品质进行严格要求和高规格管理。在提高产品品质的同时，力帆汽车售后服务水平也在迅速改善。从力帆汽车上市以来，力帆汽车就以服务先行为策略，树立起“金帆护航”的品牌形象，把服务体系的建设提升到了战略层次。

    从06年开始，力帆汽车就不遗余力花巨资对服务进行投入和改善，在8个核心城市售后配件中转库的建立、扩建4S标准服务站、售后服务站量化管理指标体系、服务站技术人员培训、终端督导绩效考核、降低备件价格、设立24小时服务热线、扩大救援服务范围等多个方面做了全面而细致的工作。在08年年初，力帆汽车服务质量再次全面提速，在全国展开“喜迎新年、平安回家”的回馈服务活动中，针对力帆汽车8大系统，约40多项部件进行全方位免费“体检”。目前，力帆汽车正凭借自身过硬产品品质和优质的售后服务质量，以全新的姿态与国际化接轨。

力帆汽车销售公司总经理胡祺表示，08年将作为力帆汽车的“品质服务年”，力帆汽车将秉承“金帆护航”的服务理念，针对在08年购买力帆汽车系列产品的用户都将实行5年/10万公里的超长质保期限。从产品品质和服务品质着手，全力提升品牌形象并完善销售服务网络，实施由车及人的服务措施，为消费者提供更好的优质服务。

截止目前，力帆汽车销售服务已经覆盖31个省、直辖市、自治区，共有220多家销售网络，近400个售后服务维修站。预计08年年底，力帆汽车售后服务维修站将达到500个。