2012年吉利汽车服务顾问与维修技师大赛选拔赛

吉利全国维修总决赛将于2012年8月至11月期间举办。为选拔出优秀的选手参与比赛，全国授权服务站开展2012年吉利汽车服务顾问与维修技师大赛选拔赛，吉利汽车全国服务顾问与维修技师大赛已成功举办两届，两赛是全国售后服务体系的一次大练兵，是检验一线员工服务技能水平的重要平台，对于全面提升售后服务技能水平具有极大的促进作用。

1、时间：2012年7月20日至8月10日

2、活动范围：吉利汽车全国授权服务站

3、比赛内容：

1）服务顾问：吉利汽车标准服务流程，标准服务礼仪（参考两个流程片）；

2）维修技师：保养流程及维修作业的规范性、完整性（参考《吉利汽车保养流程规范》）；

4、比赛形式及评比标准

服务站结合比赛内容，根据服务站人员、场地等实际情况自行制定评比标准；

5、比赛结果

本次选拔赛要求各服务站站长做好组织、筹备及考评工作，通过演练、考核、评比，分别从服务顾问及维修技师中产生“服务之星”与 “技术之星”，作为服务站代表参加第三届全国服务顾问与维修技师大赛中心晋级赛。