购车时勿轻信口头承诺

诚信与契约精神的讨论，是永恒的话题。其实，无论在企业之间，还是商家与消费者之间，都应讲诚信，遵循契约精神

1合同应注明交车时间

9月下旬，南宁车友周先生将南宁一家宝骏汽车4S店投诉到南宁工商专业市场分局汽车所。7月中旬，他在南宁一大型车展上，购买了一款宝骏汽车，并交了1000元订金。他称，当初和销售顾问洽谈时，对方说交付订金后如果变卦不想买车了，也可以退订。同时，对方还承诺一个月后即可提车。可交付订金后的两个多月，对方才通知他前去提车。因等待的时间太长，他已经换购了其他车辆，因此他提出退回订金时遭到店方拒绝。

追踪：11月25日，记者联系上周先生。他称，都怪当初轻信对方的口头承诺，在购车合同上也没有注明具体的交车时间，以至于对方延期交车，他也没法要回订金。

对此，南宁工商部门提醒，购车合同除了要注明车辆价格、型号、配置等基本信息外，也应标注具体的交车时间，以免商家延期交车时，以“没注明交车时间”为由拒退订金。

2车膜货不对板

2014年9月下旬，南宁车友陆女士在南宁一家上海大众4S店购车。当时，她在车价基础上加1000元，店方承诺赠送其全车“3M钛金膜”。今年3月，她无意间发现车上贴的车膜并非店方承诺的品牌，而只是“钛金”膜。随即，她向该店反映，要求对方更换车膜。

追踪：近日，陆女士告诉记者，今年10月，该店已为其更换车膜。她称，这次的维权过程十分波折。3月初她向该店反映后，对方让她等候店方的处理结果，等了一个半月也没有下文。之后，她向厂家反映，也迟迟得不到回应。9月初反映到工商部门后，该店才积极处理，并最终为其更换车膜。

3说好的车价“随意变卦”

“谈好车价，都交了订金了，4S店居然还要求更改车价。”南宁车友卢先生向南宁工商部门反映，今年8月下旬他在南宁白沙大道一家汽车销售公司，订购了一款售价5.89万元的面包车。当时，他交付了8000元订金，双方约定的交车日期是9月14日。不料，9月14日该公司工作人员打来电话称，由于工作人员失误，报错了车辆价格，要求其在商定的车价上增加1000元。

追踪：这一“报错售价”的情况并非个例，不过在合约面前，契约精神还是得遵循的。据了解，经工商部门调解，卢先生已按照原来协商好的价格成交。