延龙.南宁坤驰风行
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南宁坤驰风行汽车开展贴心关爱季活动
来源：坤驰风行4S店 发布时间：2013年10月29日
有效日期：2013-10-29至2013-11-30
为规范售后服务接待7步法，提升售后服务流程执行力，增强客户对服务的感知，南宁坤驰于2013年10月15日至11月30日将开展为期45天的贴心关爱季活动，活动主要内容为：
24小时售后服务热线：0771-5688992
内容一 | 3DC回访 -对进站维修保养的所有客户，离店3日内进行电话或短信回访，了解客户车辆使用情况。 |
内容二 | 客诉闭环处理 -对回访中客户反映的问题、客户通过各种途径投诉的问题做到跟踪闭环处理，并给客户回复。 |
内容三 | 爱车讲堂 -邀请客户到站进行车辆知识和养护知识宣讲 |
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