明白消费季来袭 风行“关爱”再起航
来源：坤驰风行4S店    发布时间：2013年06月23日

正如绿树在盛夏撑起绿荫，微风在酷暑送来清凉，风行汽车对消费者的“关爱”总是在最需要的时候如约而至。为消除车主在售后服务中的诸多顾虑，建立公开、透明的售后服务体系，风行汽车于日前正式启动了“明白消费季”活动。借此活动的举行，全国风行汽车各大4S店的服务项目和收费标准将全部透明化，全面消除车主售后维修保养中的疑惑。

据了解，本次活动旨在为车主和4S店建立良好的沟通平台，为双方构建可靠的信任度。在明白消费季活动期间，风行汽车各大4S店都会对汽车维修保养的项目明细和价格做详细的解释和明确公布，让车主对常用配件的价格，甚至是维修某个项目的工时费都做到心中有数；并且4S店还会为车主提供“定保常规项目手册”，让车主明确一辆车在各个阶段应该做何种保养，并且对未来养车成本有准确的预估；在具体服务环节上，风行汽车也对各项服务做了具体规定，对每一次汽车维修保养服务，风行汽车4S店都将详细解释收费构成，如涉及到更换零部件，风行汽车4S店还将展示更换下的零部件，让车主明白消费、放心消费。

业内人士分析：许多车主总是认为4S店的维修保养费用高，项目不明确，只是考虑到要享受保修政策才不得不去，这种不信任关系长期发展，就造成很多车主在保修期结束后到个体修理店维修保养的现象，带来车辆的安全隐患。风行汽车的明白消费季活动，恰好解决了其中的关键问题，有助于在车主和4S店之间构建良好的信任度，为国内汽车售后服务水平的发展树立了很好的模范作用。

一直以来，风行汽车秉承“专业的手，关爱的心”服务理念，将人性化的关爱融入到售后服务的每一个环节当中，致力于售后服务水平的不断提升。2012年9月，风行汽车即对旗下全系车型，包括用车频率很高的商务车在内，实施5年/10万公里的超长质保期，树立了国内MPV市场售后服务的新标杆，赢得了消费者的一致肯定；另外，风行汽车每年都会推出“应季服务月”活动，为车主提供免费保养和优惠套餐；在服务保障体系上，风行汽车实行全天24小时响应，无论何时何地，车辆出了任何状况，检修人员都会及时到达现场处理故障。

多年来，凭借对售后服务水平的不断提升，对消费者“关爱”理念的坚持，风行汽车在消费者中赢得了良好的口碑，产品“高品价比”特性得到广泛认同，产品销量也稳步提升。2013年1-5月，风行汽车连续蝉联国内MPV市场和自主大两厢市场的月销量冠军。可见，风行汽车凭借自身的优势和不懈的努力，正在朝主流车企稳步发展。

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