广西长道服务“每天进步一点点”-售后
来源：长道长城4S店    发布时间：2017年02月25日

广西长道长城汽车南宁安吉店、白沙店“每天进步一点点”服务宗旨。让广大车主清清楚楚、实实在在的购买使用长城汽车。为客户打造专业、专属、快捷、超值的服务体验，创造客户惊喜和感动。

让我们一起看一下广西长道售后服务的日常工作：

每天晨会，车间主管叮嘱工作人员将诚信服务谨记在心

迎接到店车辆

专职接车服务顾问认真记录车主车辆使用情况

服务顾问检查维修作业使用防护用品，确保车辆不受损伤。并接受客户抽查工作，让我们的客户加倍放心，安心。

车主在休息区可以轻松看到爱车保养情况

车主可以带上小红帽进入维修车间抽查维修人员的工作情况全国统一配件价格公示

为客户提供专职接待服务，在维修前进行预计费用告知；维修过程发生增修项目，向客户进行确认；维修后详细解释维修费用，提供结账清单。

维修跟进回访

我们的客服人员在车辆维修后3日内进行100%回访。聆听顾客的建议和意见的同时，对下次保养里程进行及时提醒，并提供多种预约渠道。下班后，售后人员在进行礼仪培训

我们在提升服务顾问内在修炼的同时，更要体现客户服务的各个环节，并且在服务的过程中，让客户真正感受到哈弗品牌的诚信精神。感受到我们广西长道的服务理念。

广西长道一直坚持“长道服务，**一步”的服务宗旨，实实在在为客户服务，并积极接受客户的建议和意见。 时刻为客户着想，满足客户需求。让客户拥有一辆好车的同时，尽享安心、舒心的用车生活！

广西长道，想您所想，做您所需！

销售投诉电话：13878185652（钟先生）13978859862（陈先生）

２４小时售后服务电话：0771-3110600 0771-5780980 0771-5780380

出险电话：：0771-2330360、18176267135

销售/售后服务质量投诉电话：15878807987

广西长道官网微博：http://e.weibo.com/2820621945/profile?type=0

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