东风日产第七届售后服务技能大赛预选赛胜利闭幕
来源：弘天日产4S店    发布时间：2012年05月15日

    5月5日，东风日产第七届售后服务技能大赛预选赛南宁站的比赛在弘天专营店圆满落幕，14名选手在经过一天的激烈角逐后，来自柳州航盛、上饶东信、南昌洪城、东莞东风南方东兴专营店的参赛选手唐喜忠、诸丰文、徐琦、陈飞；来自贵港金港、东莞东风南方东深、东莞东风南方东兴、东风日产启辰东莞东风南方东兴和东莞东风南方东深专营店的梁枝平、车飞、王军涛、童大军和欧阳延霖在南宁赛区进行的预选赛中脱颖而出，分别获得了钣金、喷漆和NISTEC机修大赛预选赛的冠军。

   本届售后服务技能大赛不仅传承了前六届的成功经验，将比赛当成东风日产售后服务人员练兵的大舞台，更是让东风日产售后服务品牌“感心服务”贯穿和融入比赛，体现售后服务人性化呵护、打造“不服务汽车，只服务精彩生活”的企业服务愿景。第七届售后服务技能大赛以比赛为契机，充分展现“技术的日产和服务的日产”，借此让“感心服务”理念深烙在售后服务人员意识中，转变技师单纯的技术性服务思维，提高技师服务技术水平，建立人性化服务的售后团队，让客户实实在在的感受到东风日产 “服务感心，技艺求精”的服务、技术双提升，增强用户对东风日产品牌的认可度和美誉度！

    东风日产第七届售后服务技能大赛预选赛在全国16个赛区同时火热开赛！全国660家专营店（其中包括108家启辰店），共1980名选手参加比赛，参赛范围和人数均创下历届之最！本次预选赛将专营店CSI得分融入比赛，与选手成绩直接挂钩。预选赛以理论笔试形式展开，NISTEC选手则增加了案例分析报告。预选赛全面的考核汽修人员对产品知识、汽修知识以及汽车维修技术问题排除的掌握程度。在考试过程中，选手们凭借扎实的理论功底和实际工作中总结的经验，分别取得了不错的成绩。

    随着汽车产业的飞速发展，各汽车品牌的竞争也越来越激烈，售后服务的完善以及客户满意度已成为各汽车品牌公司占据市场的重要筹码。东风日产售后服务技能大自2005年以来，连续举办七届，实践证明，大赛有效地促进了东风日产在市场竞争中的核心竞争力，为进一步提高客户满意度、提高品牌竞争力增添了一枚重要的砝码。东风日产弘天店总经理梁进科也表示，东风日产售后服务技能大赛不仅是一次技术性的比赛，更是东风日产打造“感心服务”服务品牌的体现！

东风日产南宁弘天专营店

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