售后服务风向标奖颁出 纳智捷成新赢家
来源：广西永隆汽车    发布时间：2014年03月12日

日前，素有售后服务风向标之称的2013(第三届)中国汽车售后服务大会在京落幕，会上颁出了“中国汽车售后服务优秀品牌”系列奖项。东风裕隆凭借2013年在售后服务领域优异的表现荣获“2013年度汽车售后服务飞跃表现奖”。

作为国内**的售后领域”国字头”奖项, “中国汽车售后服务优秀品牌”系列奖项由中国汽车后市场总会联合专业媒体举办。评选从2013年9月启动，通过在线用户调查、媒体暗访、主题沙龙和专业评审团四大步骤评选产生，奖项含金量极大，得奖的企业也必是久经考验，在售后服务领域做出杰出贡献的优秀汽车品牌。

                     差异化策略引领售后服务新高度

评审团认为东风裕隆汽车有限公司获得 “2013年度汽车售后服务飞跃表现奖”实至名归。现场颁奖词对东风裕隆坚持差异化售后服务理念给予高度评价，“东风裕隆在售后服务领域一直保持着自己鲜明的品牌个性，差异化策略、纳智捷汽车生活馆都是它在这个领域的亮点，2013年东风裕隆再上一层，相继推出了诸如售后服务技能竞赛、提前施行国家三包政策，6615延保政策等等，将真正的实惠和保障带给了每一位消费者，为其它品牌做出了表率。”

据了解，2013年东风裕隆率先将风靡欧美的延保计划引入国内，在2013年7月启动针对车辆最昂贵6大系统的6年或15万公里的延长质保承诺，并早于国家标准1个月提前施行汽车三包政策，且在众多核心条款上执行高于国家标准的厂家标准，为消费者带来更具质量的服务标准。

与此同时，东风裕隆也在售服标准化方面下了狠功夫。2013年9月，东风裕隆首届“2013纳智捷L大师赛”售后服务技能大赛拉开帷幕，3个月的时间内一场售后服务专业比拼席卷全国纳智捷汽车生活馆，售后服务人员在激烈的比赛中相互提升，共同将纳智捷的服务水平推向了新的高度。

售后服务市场的崛起和兴盛与处于大发展阶段的新车市场相互呼应配合，随之而来的，各大车企也在通过售后服务领域的品牌化发展带动着新车市场的繁荣，未来服务领域或将成为消费者购车的一个参考和依据，而这不仅是各大车企追求的终极目标，同时也是对汽车品牌软实力提升的最极致体现。

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