由中国质量协会等权威机构主办的中国汽车用户满意度测评(CACSI)结果公布,广汽丰田荣获“售后服务满意度NO.1”和“销售服务满意度NO.1”双料冠军。
凭借卓越的产品力和优质的服务,广汽丰田树立了**品质标杆地位,并通过2013年度CACSI的结果体现了汽车销售和售后服务的冠军品质,显示出了与时俱进的管理特性。
跃居榜首 销售服务稳中求进
此次CACSI测评,交车准时、销售顾问服务态度等因素对销售服务整体满意度的影响较大。通过对每个销售服务流程的改善以及销售服务水平的持续提高,今年CACSI测评中,广汽丰田“销售服务”排名从去年的第二名荣升榜首。
蝉联** 售后服务持续改善
广汽丰田秉持“顾客**、品质**”的理念,提升零件供应效率和升级“心悦服务品牌”,不断改善售后服务质量,在今年的CACSI评测中,蝉联“售后服务”**。
广汽丰田将不断革新与改善,竭力满足顾客真正需要并尽*大努力提供超越期待的服务,为顾客带来“尊贵的、贴心的”高价值体验,满足顾客当下和未来的需求。
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