服务是一种理念,提升永无止境,唯有不断超越极限。如何有效提升经销商终端服务技巧,正日渐成为车行品牌竞争力的一大关键。作为广汽丰田广西**店---广汽丰田广缘店深谙此道,一直秉承“顾客**”的理念,致力为顾客提供超越期待的价值体验,站在顾客的角度,“想你所想,想你未想”。
3月6日下午,广汽丰田广缘店的员工们,展开了一场别开生面的换轮胎比赛。
赛前师傅给各位比赛选手进行换轮胎培训讲解,师傅用通俗易懂的话语将换轮胎知识传授给了选手们,选手们也都认真倾听对于有疑问的大胆提出。
为了比赛大家也是使劲了浑身解数,都说认真的男人是最帅的,那认真换轮胎的男人更是会发光的。不得不说的是我们的张书铭总经理连换轮胎这种苦力活也做得如此绅士,瞬间收获了更多的小迷弟迷妹
我们的女同胞们也是巾帼不让须眉也,虽说力气没有男人大,但是也并不比男人弱,换气轮胎来简直帅得飞起
经过一轮“激烈”的比拼,我们的男子组胜出的为售后部的唐文斌(黄荣军代领)、销售部的张朝俊;女子组胜出的为售后部的黄婷燕、销售部的蔡莹莹。
活动到此也就圆满结束啦
此次活动通过现场实践的方式,让销售顾问、服务顾问们更加了解换轮胎的前后过程已经技巧要领,为的是更好的为客户提供专业的解答。
我们不仅关心卖出的汽车,更关心客户的驾驶及生活的细节和品质
在今后的“服务时代”,深入人心的“广丰服务”口碑还将加入更多内容
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