现在,几乎所有汽车行业的朋友都在做电网销,但是如何衡量电网销的价值,如何设定电网销的目标,以及未来电网销的路该如何发展,好像只有少数人看懂了,想透了,在做着。
先说说电网销的价值和目标设定吧,这个明确了之后,才能考虑怎么做大电网销。
价值
电网销的价值是什么?
很多朋友会说是增加销量。
这是明显的定位不清。
电网销的价值不是增加销量,而是增加线索量。
为什么?
这个答案,要回顾电网销的起因。
伴随着汽车厂商的全国布局、扩张,经销商的覆盖密度越来越大。对于一些一线城市,一个品牌可能有几十家经销商。
对于客户来讲,必然不会将所有的经销商全部走一遍,甚至两遍;更多的情况下,是重点进几家店做了解、议价、购买。
客户资源的地理分布和经销商覆盖密度决定了客户资源势必分散。
因此,
假设A城市有100人购买B车型,这个B车型的经销商有10个,每个客户会平均进4家店看车、议价、购买;
那么每家店分配到的资源是40%,就是40人;
这就意味着每家店还有60%的客户资源,即60人没有获取到。
但是,汽车垂直网站大面积推广后,给客户带来的*大收益就是能够通过网络询问经销商价格,即网络上做到货比三家。
因此,
假设A城市有100人购买B车型,这个B车型的经销商有10个,每个客户可能会平均询问8家店看车、议价、购买;
那么每家店分配到的客户资源是80%,就是80人;
这就意味着每家店只有20%的客户资源,即20人没有获取到。
如果本地线索是100条,你获取线索的*高上限就是100条,不可能超出,除非你能够卖全国。
注意,这里说的是本地,不是本市,也就是说你能覆盖的销售区域。
所以,电网销能够做到的只有:增加那些原本未能获取的本地的有购车意向的有效线索,而不是无限制的增长线索。
目标
有了上面的认识,你才能够合理的设定电网销的目标。
还是以B车型做例子。
考虑上牌总量和比例,包括:本地区总体上牌量,各经销商销量,各经销商网电销占比;
考虑线索总量和比例,包括:各经销商线索总量,网电销占比;
考虑运营模式,包括:运营流程,组织架构,岗位分工,薪酬绩效;
考虑线索开发转化效率,包括:有效线索量,邀约到店率,到店成交率;
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