关于锦湖轮胎召回的消费者提示
来源：广西通惠    发布时间：2011年04月22日

Q1：如何判断爱车使用的是否为锦湖轮胎？
答：消费者可以查看一下轮胎上面的英文字母，如果是KUMHO，那说明轮胎是锦湖轮胎。

Q2：我的轮胎是否在召回范围之内？
答：消费者可以查看一下轮胎侧边内圈上有一组轮胎编号，通过这些编号就可以判断轮胎是否在召回范围之内（请参考下图）

此次锦湖召回相关的东风悦达悦达起亚车辆为赛拉图和一部分锐欧车辆，包括总7种DOT中的3个，东风悦达起亚的召回范围（赛拉图CO 4008、赛拉图CO 0909、锐欧 CO 0111）请参考国家质量监督检验检疫总局（http://www.aqsiq.gov.cn/）公布的召回范围（CO 2208、CO 4008、CO 0509、CO 0909、CO 2410、CO 2910、CO 0111）来判断轮胎，，轮胎召回的实施从4月15日开始。

Q3：我的轮胎在召回范围之内的，请问我该到哪里更换新轮胎？
答：消费者可致电锦湖轮胎24小时客服热线400-0999-016或登录锦湖轮胎网站www.Kumhotire.com.cn查询锦湖轮胎经销商信息。或致电东风悦达起亚客户服务热线800-828-5985/0515-88882000和当地东风悦达起亚销售服务店，东风悦达起亚会为消费者提供咨询、预约以及更换等一系列服务。

Q4：更换后的锦湖轮胎是否安全？
答：锦湖方面提供的召回用轮胎，是完全符合国家相关要求的质量合格的锦湖轮胎，消费者可以放心使用。

Q5：我的轮胎不在召回范围之内，如果担心轮胎的质量问题，请问我该怎么办？
答：锦湖轮胎公司承诺将对2008年3月以来在中国生产的轿车用轮胎产品提供为期半年的免费检测服务，凡符合厂家免费更换条件的一律予以免费更换。您可以到就近的锦湖轮胎经销商或东风悦达起亚销售服务店对轮胎进行免费检查。

更多信息，请致电锦湖轮胎24小时客服热线400-0999-016或登录锦湖轮胎网站www.Kumhotire.com.cn查询。亦可致电东风悦达起亚客户服务热线800-828-5985/0515-88882000咨询。