强抓质量 稳拿销量
来源：和顺风神4S店    发布时间：2015年05月25日

"自主品牌，如果仅凭性价比优势而没把质量搞上去，将来只有死路一条！"——这是东风公司副总经理、东风乘用车公司总经理刘卫东先生在东风乘用车公司元月7日举行的2012年度质量工作大会暨一季度干部大会上的一句论断。作为新年**个公司大会、干部大会，"质量"二字被东风风神赋予了更为重要更为特殊的含义。该大会将东风风神的产品质量和服务质量的各项指标进行确认，并由8个部长、20多位分管负责人进行层层分解并落实责任状。东风风神正坚定不移地按照"质量卓越 服务** 魅力产品"的战略路径，强化提高风神产品的竞争力。东风风神认为，作为自主品牌只有先把质量做强了，销量才会做大，先强抓质量，再稳拿销量，做强才能再做大。

在产品质量方面，据权威调查机构JD-Power发布的2011年中国汽车性能、运行和设计(APEAL魅力指数)调研报告，风神S30系列以829分夺得中型车细分市场自主品牌第2名。在多家品牌得分较上一年下降的情况下，东风风神得分上升47分，远超40多个合资品牌，在自主品牌中上升速度第1名。另外，根据J.D. Power亚太公司同时公布的2011年中国新车质量研究（IQS指数）报告显示，在多个合资、自主品牌出现质量下降的情况下，东风风神的IQS指数表现出色，质量提升31分，优化十分明显。J.D Power亚太公司中国新车质量研究报告已经连续发布近15年，主要关注新车在车主购车后2-6个月内出现的设计质量和质量方面的问题，在业内具有"质量指南针"的重要地位，其权威性倍受行业拥戴。

在服务质量方面，J.D.Power亚太公司公布的2011年中国销售满意度指数研究（SSI）和售后服务满意度指数研究（CSI）简报分别显示：东风风神的销售满意度（SSI）居自主品牌第4名；其售后服务满意度已经超过行业平均水平，在48个上榜汽车品牌中名列第13名，在22个上榜自主品牌中名列第2，已超过15个外资、合资汽车品牌和20个自主品牌，甚至超越了雷克萨斯、梅赛德斯-奔驰，居自主品牌**阵营前列。去年底在北京举办的2011（首届）中国汽车售后服务大会上公布了2011年度汽车企业售后服务质量评价总结果，东风风神荣获"2011年汽车行业售后服务管理创新企业"和"2012年中国汽车企业售后服务行为准则采样单位"两项***荣誉，正显示出自主乘用车品牌在售后服务方面的长足进步和骄人成绩。

"路遥知马力，日久见人心。"正如东风风神旗舰店武汉东峻专营店一位元旦提车的王姓个体户老板所言，"周围的朋友都知道风神在服务方面没话说，尤其是S30系列的2012款产品品质升级更优，价格却更实惠更超值！"东风风神卓越品质、可靠性能、满意到家的售时、售后服务得到越来越普遍的认可和信赖。

为满足广大消费者的春节用车需求，目前东风风神厂商正组织力量加班加点，争取尽早让经销商及时提到商品车。尽管火爆的销售形势让东风风神不得不加班加点，但东风风神厂商表示：东风风神将严格把好产品质量关，从原材料采购入口，到生产过程和仓储等，从产品开发、试验，到量产、检测、物流、销售，在每一个环节和细节上，都以苛刻的标准和严格的审核机制保障每一辆商品车都拥有超高的质量和口碑。

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