东风风神秋季服务双周活动圆满成功
来源：和顺风神4S店    发布时间：2011年10月11日

     金秋送爽，丹桂飘香。以“假日关爱 满意随行”为主题的东风风神秋季服务双周活动于9月27日在全国范围全面启动。在为期两周的活动时间内，东风风神全国专营店及二级网点将为广大风神车主提供一如既往的“满意到家”服务，让广大车主能在国庆长假期间驾驶爱车放心出游。

作为东风风神每年四次的“满意随行”系列服务活动之一，此次秋季服务活动时间为9月27日——10月10日。活动期间，风神车主可带爱车前往风神各专营店或二级网点，让爱车免费接受26项专业细致的检测；同时，还可享受风神专属精品9折优惠。 

针对秋季干燥的用车环境，本次服务活动特别准备了发动机养护、漆面保养等个性化保养项目供车主选择，为车主提供一个健康舒适的用车环境，为车主国庆出游带来安全保障。对距离远但客户相对集中的区域，活动还特别提供上门服务。

在爱车享受金秋特别服务之时，风神车主课堂也同时开课，为车主讲授车辆使用、保养的实用知识，并向车主发放精致实用的车辆使用关爱手册。

    此次活动，还特别开展“美好童年 有我精彩”的关爱儿童主题活动，组织儿童绘画比赛，开展儿童交通安全教育等丰富多彩的活动，共同呵护儿童的健康成长。

自2009年以来，东风风神已连续成功举办8场“满意随行”系列服务活动。在权威汽车评级机构J.D.Power亚太公司公布的2011年中国售后服务满意度指数研究（CSI）简报显示，东风风神的售后服务满意度超过行业平均水平，在48个上榜汽车品牌中名列第13名；在22个上榜自主品牌中名列第二，已超过15个外资、合资汽车品牌和20个自主品牌，甚至超越了雷克萨斯、梅赛德斯-奔驰，居自主品牌**阵营前列。

此次CSI的调查结果充分表明了东风风神首批客户对东风风神车辆及经销商的保养维修服务满意度的高度认可，也是东风40年汽车服务经验、20年国际合作经验，举全集团之力发展东风风神的一次集中体现。

未来东风风神将一如既往关注客户需求，让“满意到家”的服务理念深入人心，让“满意随行”系列服务活动给广大风神车主带来更多满意和实惠。

此次活动在2011年的10月10日截止，今天是2011年的10月11日。此次活动要画上圆满的句号，在此4S店呼吁各位车主们，不管你是收到了此次活动的各项消息，而没有时间及时回“家”，还是你刚得到消息，都请你们挤出时间回“家”一趟，因为我们时刻都在等待着你的回归，等待着与你一起感受我们“家”的温暖。 

“假日关爱 满意随行”此次秋季服务双周活动，立足于风神系列车型的各位忠实用户，不仅涉及客户车辆的各项安全检查，还为客户准备售后服务小礼品。在活动中期，统计客户到店量，对未到店参加活动的客户进行电话跟踪，了解未到店原因，制定整改方案，圆满完成了预期目标，通过满意度调查，客户表示对此次活动的礼品和内容都比较满意。通过此次活动增加了客户满意度，拉近了专营店与客户之间的距离，让客户体验到东风风神"满意到家"的服务细节，"客户说好的服务才是好服务"，东风风神南宁和顺专营店将继续以专业、诚信、亲切的服务理念，带给客户"满意到家"的舒适和快乐。

地址：南宁市科园大道57号（皇氏乳业对面）

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