上海华普汽车销售老总：海悦将亮相桂林汽车市场

本报讯 作为一家成立仅有8年历史的自主品牌车企,上海华普今年1-11月份国内总销量已完成3.8万辆,同比增长幅度20%多,远超行业平均水平。联想到包括中国车市在内的全球车市的不景气,上海华普取得这样的成绩颇具逆市而行的气势。近日,来桂林考察市场的上海华普汽车销售有限公司总经理张洪岩接受了本报记者的采访,从产品定位、市场推广、服务网络等方面入手,为我们勾勒出上海华普的发展战略。

欧洲技术上海车

从2002年开始,受家用车普及的影响,中国车市进入快速发展的阶段,但上海华普成立的前5年,刚刚起步,发展比较平缓。不过从2007年3月至今,华普却呈现出强大的成长力,在整个大环境持续低迷的情况下,却在销售上交出了一份不错的答卷。

对于华普的逆市飘红,张洪岩认为,品牌和产品结构的调整,是企业能走出困境的关键原因。张洪岩说,以前上海华普提出“享受海派生活,弘扬海派文化”,有点虚,不太容易被华普所面对的消费群体认知和理解,因此在综合多方面情况后,华普把品牌定位调整为“华普汽车实用典范”和“欧洲技术上海车”,这样就容易被老百姓所接受。

在产品结构上,根据中国的消费特点,华普去年对产品线进行了梳理,对过去多种配置、排量的车型进行了缩减,因为“多子不一定多福”,产品线过长不利于降低成本,不利于品牌打造。经过调整后,华普主打海域、海迅、海尚、海锋四大系列六款产品,去年上市的海域三厢1.3L,包括后来推出的海锋,因为贴近消费者的实际需求,销售就很好。

张洪岩另外透露,今年12月中旬的桂林2008年度汽车展期间,全新产品海悦也将正式出现在桂林汽车市场。

服务快车覆盖广

除了品牌和产品结构的调整外,张洪岩认为,完善售后服务,也是华普能够大踏步前进的一个主要因素。

张洪岩表示,上海华普品牌虽然在全国拥有庞大的服务网点,但实际上仍可能存在服务盲点。如果某个比较偏远的地方初期只有几台华普车的保有量,这时候建一个专门的服务站是不现实的,因此,华普推出了更加贴近于消费者的创新服务模式———“上海华普远程服务快车”活动,该活动就很好地解决了这个问题。

张洪岩介绍说,华普的“远程服务快车”,即上海华普服务站索赔员、机修技师、电器技师等服务人员,身着统一服装、使用统一形象服务车、按照统一的服务流程、携带统一的物料,前去华普用户相对集中的县、乡(镇)进行巡回式的免费服务。先由一级服务站技术专家,回访当地的车主,根据车主的反映,初步判断车主需要什么样的服务,准备相应的零部件,尔后,在预定的时间、地点开展首保、例行保养及发动机、底盘、电器、空调等部位的常见故障排除。这些活动开拓性地将营销、服务直接送到消费者身边,实现了汽车经销商和服务商从坐商到行商的转变,让全国广大消费者更加了解上海华普汽车,从而推动了上海华普汽车销售的大幅提升。随着服务的完善,当地汽车保有量的增多,华普就会考虑建立专门的服务站。在张洪岩看来,上海华普的“远程服务快车”有点类似于我国早期的“赤脚医生上山下乡”,为偏远乡村提供必要的服务。这种服务对于汽车知识了解不多的中国消费者而言,非常必要也非常实用,而且让更多的消费者认识到上海华普服务于车主的诚意。

近期动态:2009年劲推两款新车

在采访中,张洪岩告诉记者,2009年,上海华普将推出SL—1和TX4两款新车。据介绍,代号为SL—1的新车将于明年三月下线。与华普以往所有车型都不同,SL—1采用全新底盘,1.8升发动机,从造型到仪表盘再到底盘,具有革命性变化。该车全部由华普方面自主研发,百分百的国产零部件,该车型的研制,累计投资在4亿元人民币左右。

此外,上海华普和英国锰铜合资生产的上海英伦经典商务车TX4也将于2009年4月上市。这款车在设计上具有浓郁的英伦风情,它在英国已有60年历史,不论是驾驶舱还是乘坐舱等关键尺寸都要宽大很多,可以为商务人士提供便利；它还可以为残疾人提供人性化服务,车内装配了一个收缩台阶,可以直接将残疾人乘坐的轮椅推上车,不需要人为搬动,而且为残疾人设计了专用的安全带。

今年5月18日,华普公司特别为北京残奥会提供了30台该款车,得到了普通消费者和残疾人士的一致认可。

采访的最后,张洪岩告诉记者,年轻的华普汽车在这两年所取得的成绩是华普品牌的一次全新超越,而且体现了华普经营管理团队的智慧,在迎新年传统旺季来临和众多新车的支撑之下,上海华普汽车实现2008年国内销量4.3万台的目标没有问题。

华普汽车刚开始做轿车时,靠的就是看准了当时的细分市场,很好地选择了产品。几年里,完成了企业的积累和壮大。如今的汽车市场,处于激烈竞争状态,企业的发展环境发生了巨大变化,挑战和机遇并存。华普汽车能否在企业发展的第二阶段,进行完美转身,很大程度得益于像张洪岩这样一些睿智者及其精英团队的谋定而动的大作为。记者杨湘沙 文/摄

上海华普广西经销商：南宁市运泽汽车销售有限责任公司

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