长期以来， 宝马品牌不断建设和完善售后服务基础设施。积极实施一系列卓有成效的售后服务计划。2009年11月14号BMW授权经销商柳州粤宝汽车销售服务有限公司在展厅内举行首个“售后服务开放日活动”，让宝马车主们尊享BMW透明、高效的售后服务。

拥有一台驾驶乐趣极强的BMW，是很多人的梦想！而BMW的车主更是追求高生活品质的精英人群。在购买爱车的同时，车主们都非常注重对爱车的维护和保养!目前，市场上充斥着各种假冒、走私汽车零配件，对广大车主造成众多安全隐患。如非标准火花塞可能导致点火失败；非标准刹车片损坏更快，耐热性不佳，长时间高温下可能造成制动失灵；非标准滤清器造成发动机损伤等等。而此次柳州粤宝举办售后服务日活动的目的就是使广大的BMW车主及爱好者能够正确区分真假配件，认识到假冒伪劣零配件的危害性，尤其是希望在非正规渠道购买BMW配件的车主，了解假冒配件的安全隐患。

（通过真假配件的对比，车主们能更直观的掌握如何识别真假配件）

为了让客户“零”距离体验“售后开放日”活动带来的“透明”和“惊喜”，更直观地了解宝马维修程序、解除疑虑，极大提高维修售后服务的满意度和透明度，柳州粤宝BMW 4S店的车间经理将客户引领到售后维修服务的“心脏”-售后维修车间。

柳州粤宝的维修车间按照BMW全球统一标准，配备了全套最新规格先进、专业的维修设备，总价值达1000万元，而且这些设备工具将随着BMW认证要求的提高而时时更新，保证最新的功能和性能，以适应宝马最新车型的技术更新。诊断设备GT1，能够对所有BMW车型进行系统检测，除此之外还有技术信息查找、测量等功能，可以对所有现有宝马各种车型进行诊断和测量。通过无线接入设备和车间局域网络，可以方便的进行无线和有线连接。

ISIS系统（ISID、ICOM、IMIB、ISAP）是2009年BMW在全球启用的最新诊断系统，它将授权维修站所有最新维修技术资料、 车型信息、故障诊断指南、全车电脑软件编程和升级、电子测量、车辆系统的检测等功能集于一身，功能非常强大，同时该系统也是与BMW总部服务器相连，时时在线更新，保持我们的信息与BMW德国总部同步。

专用工具室里面存储着700多种BMW专用工具，维修中心对每种专用工具都实行定置管理。所有工具都按系统的放置在一个符合BMW全球规格的壁式推拉挂板中，固定牢靠，信息检索方便而且工具不易产生变形。无论需要哪种专用工具，管理人员都能在第一时间拿出。

活动期间，公司的专业维修团队还给各位宝马车主们现场演示了日常汽车故障自我急救方法，并手把手的教授给广大车主，同时车主们也饶有兴趣的亲自动手体验和积极咨询日常行车保养的相关知识。

（BMW公司认证专业维修团队给宝马用户提供专业精准的日常维护、保养知识）

（亲自动手学习日常车辆自我急救方法是车主们最感兴趣的环节）

（活动最后，每位参与活动的客户都将获得一份由BMW提供的原厂精美实用的小礼品一份）

柳州粤宝汽车销售服务有限公司作为BMW柳州唯一授权经销商，秉承责任、诚信、严谨、创新的服务理念，为无数宝马车主提供了愉悦的购车体验和周到的售后服务。本次推出的旨在维护消费者根本利益、打击假冒伪劣配件的BMW品牌保护行动，受到宝马车主的强烈赞许和支持；BMW标准化保养服务为客户提供更透明、更直观的维修信息，统一配件价格。