安吉星(OnStar)以丰富用户的驾车生活为信仰，以每一次贴心服务践行安全优先、简捷操作、人性接触的真切承诺，以友好可信赖的品牌个性为中国用户提供更成熟的随车服务。我们的远景目标是让驾驶者的每一次旅途因我们而有所不同，通过更可靠的安全保障，更简易的人机互动，更成熟的随车服务为驾驶者守护驾程，开创美好生活。

安吉星时刻关切每一位车主日常行车安全，为他们带来无后顾之忧的驾驶体验。市场研究显示，这些理念同时也深受中国客户重视，正因如此，安吉星在登陆中国伊始就将行车安全，车辆安全和人性化接触全面融入其十四项服务当中。

作为拯救生命的服务，安吉星在任何时候都将安全置于首位。为保障车辆安全和行车安全，安吉星为车主们带来了碰撞自动求助系统服务，紧急救援系统服务和安全保障系统服务。

碰撞自动求助系统服务

当车主车辆发生了较为严重的碰撞，即使安全气囊没有爆开，车辆也会自动呼叫安吉星，并提供碰撞方向和碰撞力度，是否发生了多次碰撞，是否发生了翻车事故（如果您的车辆拥有翻车传感器）和是否有安全气囊爆开以及爆开的安全气囊的数量及位置等信息。

上海安吉星将会把这些信息提供给当地的公共紧急救援协助服务机构。

安全气囊爆开自动求助

如果车辆碰撞导致安全气囊爆开，您的车辆会自动与安吉星客户服务中心取得联系。同时您车辆的当前位置也将由全球定位系统（GPS）确定，并发送至安吉星客户服务中心。安吉星客户服务顾问会与您建立最高优先级的通话，并确认您及其他乘客的安全状况。若您无法应答，安吉星客户服务顾问将主动联系事发地的公共紧急救援协助服务机构，以便救护车、消防车、警车或其它紧急救援协助服务车辆和人员立即赶到事发地。

紧急救援系统服务

紧急救援协助

在紧急情况下，按下红色按钮，您会听到以下提示语：“正在连接安吉星紧急救援协助部门”。专业的安吉星客户服务顾问可以对各种紧急情况做出响应，并联系当地的紧急救援协助机构，如警方、医疗、消防等，以便救援队伍迅速抵达您所处的确切位置。一旦车辆被盗，或您遇到碰撞事故时，安吉星客户服务顾问可以快速地为您提供援助。

爱心援助路人

在您行车途中如发现他人遇到紧急情况，可按下红色按钮即向安吉星告知该情况。安吉星将根据情况联系相关机构。

安全保障系统服务

车停位置提示

当您忘记车辆停放地点，请致电安吉星24小时客户服务热线400-820-1188，我们可以发出信号让您车辆鸣号或启动双跳灯。

车门远程应急开启

当您不慎将车钥匙锁在车内时，只需致电安吉星24小时客户服务热线400-820-1188，在您的身份被验证后，安吉星客户服务顾问就会帮助您进行远程车门应急开启。（为确保此项功能的正常使用，您的车辆必须配备有原厂安装的中控门锁。）

路边救援协助 

如果您遇到困难，如爆胎、燃油耗尽、蓄电池没电、需要拖车牵引等，均可向安吉星寻求协助。只需按下安吉星按钮，安吉星客户服务顾问将获取车辆的准确位置，协助相关救援部门及时到达并提供帮助。

被盗车辆定位

安吉星不仅仅能保护您的人身安全，还能保护您车辆的安全。如果您的车辆被盗，请立即致电公安部门报告您的车辆被盗，然后致电安吉星24小时客户服务热线 400-820-1188。安吉星客户服务顾问会与当地公安部门紧密配合，尽力帮您查找被盗车辆的位置。

车况检测服务

真正无忧的驾驶体验，除了需要随时随地的援助，更需要对车辆的日常维护，以确保爱车始终处于健康状态。安吉星的车况检测报告和实时按需检测这两项车况检测服务正是为此而设计，用户甚至可以不用亲自动手就可随时获得专业的车辆诊断信息，将车辆隐患杜绝于门外。

车况检测报告 

此项服务会自动对车辆核心部件进行检测检查，然后通过电子邮件的方式将车况检测报告发送给您，报告内容涉及发动机和变速箱、安全气囊系统、防抱死制动系统、安吉星设备终端、里程表读数和机油寿命、轮胎压力（如果您的车辆配备有轮胎压力监控系统）等关键系统性能。 车主能够按时得到车辆保养提醒，安吉星车况检测报告将包括在车主您预订的安吉星服务中，只需提供有效的电子邮箱地址即可完成注册。车主按下安吉星按钮咨询安吉星客户服务顾问便可进行详细查询。

实时按需检测 

如果您想及时了解爱车状况，或您车上有任何故障灯亮启，只需及时按下安吉星按钮呼叫安吉星，客户服务顾问将告诉您当前的车况以及相应的解决建议。如果该故障需要立即解决，或安吉星客户服务顾问无法确认是何种故障，安吉星客户服务顾问会帮助您寻找就近的上海通用汽车经销商，并指引您前往该经销商处。

导航系统服务

导航系统是帮助驾驶者轻松出行，迅速到达目的地的重要助手。而在众多的导航系统当中，安吉星的方式以其突出的灵活性以及人性化服务充分地实现了便捷和安全。全程音控领航，目的地设置协助，兴趣点导航服务这三项安吉星服务完全不依赖显示器的协助，以语音为车主提供所有需要的协助，令他们全神贯注，专注于前方路况。

全程音控领航

当您需要导航时，您只需按下蓝色按钮，将目的地告诉安吉星客户服务顾问，安吉星即可将语音导航数据直接下载到您的车辆。在行驶过程中，系统会自动分析判断您需要驶过的每个路口，并在接近下一个路口时给出语音提示。
您只需以下三步，即可轻松享受便捷导航：按下蓝色按钮-接通安吉星客户服务中心；说出目的地-或者要求安吉星客户服务顾问为您查找;导航行驶-听取系统语音导航提示到达目的地。安吉星客户服务顾问会将完整的规划行车路线发送至您的车辆。 

在行驶中，如果您偏离了导航路线，车载终端将自动发出提示，帮助您返回正确路径。安吉星客户服务顾问向您的车辆发送行车路线后，如果您想预先浏览行车路线，可以按下白色按钮并发出“路线预览”指令。

目的地设置协助

如果您的车辆出厂时配有带屏幕的导航仪，您可以在行驶中致电安吉星客户服务中心，要求安吉星客户服务顾问将目的地信息发送至您的车载导航系统。在目的地成功下载后，请按照车载导航系统的提示进行操作。

兴趣点向导服务

现在您可以通过咨询安吉星客户服务顾问，查找到1300万个以上的兴趣点，例如：加油站；餐馆；医院；停车场；大型购物中心；超市；AT/银行；经销商等信息。您可以随时按下蓝色安吉星按钮，查询所需要的兴趣点信息。安吉星可以根据您当前的位置和行驶方向进行查询，同时也能为您提供导航，从而节省您的时间和精力。

全音控免提电话服务

全音控免提电话 

您的安吉星系统具有可用语音操控的免提通话功能，可让您在车内轻松拨打和接听电话。您可以通过按下通话按钮来启动安吉星的全音控免提通话功能。安吉星全音控免提电话服务包含了免提通话、语音拨号等功能，此项服务要求您的车辆已经开启全音控免提电话功能。其中语音拨号是全音控免提电话服务的一个主要功能。当您想拨打电话时，可使用语音命令。按下通话按钮启用语音识别，使系统进入听取模式。