2010年7月7日来源:Gxqcw.com
很多车主在每次车辆保养或维修时,都会有这样感触,进了汽车4S店了,好像服务很周到,完全没自己事了,到底自己的车被他们怎么处理了,还真是不懂。而服务顾问永远都是微笑的告诉你“就快好了!”让你还是只有等的份,自己该做什么呢?还要时不时的跑去问清楚服务顾问才能安心。
在这炎热的夏季里,鑫广达北京现代4S店引进了一套全新的《透明车间量化管理系统》,这套系统顾名思义,就是用电脑系统把车间的服务流程,以液晶电视屏形式展示,再配合语音提示,让客户在4S店客户休息室及展厅都知道自己的车辆在车间维修进行到哪一步了,真正做到“透明”维修了。此时你,可以在休息区看看电视或报纸、玩玩桌上足球、躺一下按摩椅,或者在展厅欣赏一下美名满载的ix35(当然咯,想购车也未尝不可!),又或者就是找个靠窗边的接待桌喝着咖啡发发呆也行。在客户休息室和展厅,都有一个50寸的液晶电视屏,维修进行到哪一步了,你的车牌号随着维修的进程,显示在相应的维修工序区内。你如果正好有没时间看,那也不要紧,维修结束后,就会有个清亮的女声告诉你“XX车牌,已维修完毕,请您到维修接待区办理手续”。看吧,就这样完成了你的回店保养维修车辆的历程了。整个过程让您气逸神爽的做你的事情,不用你找服务顾问打听维修进度,完全的感受鑫广达北京现代带给你的清凉服务。
其实,让你享受贵宾待遇的还不止这些。你留意没有,这几天热浪滚滚而来,但只要您的车一开进鑫广达北京现代服务接待区,马上就个身着整洁清爽的服务顾问过来迎接你,是不是太奇怪了?这大热天的,难道服务顾问身上都装了“空调”,而且未卜先知?告诉你吧,在你进入大门口时,我们的服务系统就告诉我们的服务顾问,有“贵宾”来了!
说到这,不知道你开始感兴趣没有?说不定你来了还会有更新的发现哦!
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