2010年9月3日星期五，上午9：00，广汽本田广西区域干磨交流会在广汽本田南宁恒安特约销售服务店二楼培训室成功举行。参加此次交流会的领导有广汽本田销售本部广州商务中心售后服务管理系郑泽伟系长，销售本部广州商务中心售后服务管理系李策贤老师，销售本部客户服务部售后服务科技术指导系王海平老师，以及来自区内的桂林顺成店、柳州华奥店、柳州白马店、北海北部湾店、玉林晟驰店、贵港华盛店、梧州广梧店、南宁广星、南宁华昌店等兄弟店的总经理、售后服务经理及钣喷主管。

各店与会嘉宾

梁总为会议致辞

会议由售后服务管理系李策贤老师主持，首先，李老师对参会各店领导的重视和到来以及对广汽本田售后服务工作的大力支持表示了感谢，并简单介绍了会议的议题和流程。随后，本次会议的主办店——南宁恒安店的总经理梁平先生向所有来宾致欢迎辞，接着，由李老师做广西区域上半年CSI总结及改善建议，上午11点，所有与会嘉宾还来到恒安店喷漆车间进行实操演习。中午12点，与会嘉宾愉快地共进了午餐。

会议现场

系长发言

合影

车间演习

下午2点，由售后服务科技术指导系王海平老师向大家作干磨理论介绍，通过王老师的介绍，更坚定了各特约店售后维修中漆面维修干磨启用的决心。随后，由广汽本田南宁恒安店钣喷主管农志明师傅给大家作经验分享，最后是提问交流时间。漆面维修为什么要用干磨？首先新型的干磨以及抛光技术不仅可以提高钣喷的质量，更重要的是，可以大大提升单位产值及效率。干磨是利用圆形或方型的离心式砂纸研磨机进行打磨。机具带有吸尘功能，首先将带自粘的砂纸贴于打磨机上进行初步打磨，直至基本形状合格后，再用手动磨灰板包裹上专用干磨砂纸，进行精细打磨，直至合格为止。其程序与水磨不无区别，干磨第一优点便是不着水，可以有效减少因水对人体的侵泡，减少风湿病的发病，其二减少水对腻子的渗透，其三就是效益可以大大提高，缩短修理工期，减轻劳动强度。此外，干磨还可以避免水磨造成的车身壳体的金属部分与水接触后的生锈，和车间内的污水，既污染环境，不利于安全生产，又影响企业形象的问题。据悉，广汽本田广西区域各特约店将在12月1日前全部启用干磨。

郑泽伟系长表示，随着市场保有量的不断增大，作为服务先锋的广汽本田也希望通过对各特约店硬件设施、管理体制、业务规范以及人员素质等方面的升级，实现售后服务整体水平的改进提高，进一步提升用户满意度。

广西恒安汽车销售服务有限公司

广汽本田南宁恒安特约销售服务店

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