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汽车该去哪维修保养?

2010年9月15日来源:南宁晚报

“买车容易养车难”。许多有意向购车的消费者,也都因为这句话放弃了买车的念头。在高昂的油费与汽车税收背后,还有另一项高额费用,让消费者对汽车望而却步,那就是汽车维修保养费。每5000公里一次的保养费用以及汽车的维修费用也成为车主们头疼的问题。究竟是在4S店维修保养,还是在汽车修理厂(以下简称汽修厂)呢?看完这篇文章后,您一定可以找到一个满意的答案。

4S店条件优越,但维修保养费用偏高

记者从4S店一名维修人员口中得知,4S店都有完整的厂家培训制度,所有员工都要参加相关培训,4S店在技术和管理上有厂家的支持,所以在售后维修上,4S店在该品牌车的性能了解和故障维修上更有经验更有权威,更能及时和准确地为车主提供保养维修车的专门服务。这是其他维修厂所不能比的。另外,4S店提供的配件一般是从厂家渠道来的原厂配件,质量一般也是有保证的。
从事房地产行业的陈先生却不这样认为。陈先生告诉记者:“在配件上,4S店总说自己的配件是原厂配件,但正规的汽修厂又何尝不是?同是原厂配件,但价格上的差距实在让我接受不了。而且,4S店有些配件价格甚至要高于汽修厂两三倍。就算它再正规,维修条件再好,也没有理由高出这么多。再说保养费,在4S店保养,换一次机油就要200多元,但一瓶较好的机油零售价才95元,所以在4S店做一次常规保养,最起码也要300多元;如果去外面的汽修厂保养,100多元就可以搞定了。”

汽修厂维修保养费用较低,但维修质量却得不到保障

记者通过调查了解到,大部分车主在购买汽车后的4年内,选择去4S店维修保养,因为这期间车主必须保证在这里进行有偿的维修保养服务,才有可能享受到厂家承诺的无偿故障服务;另外,并不频繁的故障维修对于车主来说还可以接受。但是,4年之后,汽车进入故障高发期,4S店的星级服务需要高额的消费来获得,作为一般收入的车主,此时就不像从前那样愿意去4S店,于是,汽修厂便成为这部分车主维修保养的理想选择。

从事媒体行业的王先生告诉记者:“在4S店维修保养,我要的就是放心。在汽修厂修理虽然价格比较便宜,但是它能给你保障吗?在我国,由汽车故障而造成的交通事故多不胜数,往往就因为某些小零件,可能就让你付出生命的代价。所以,我宁愿多花点钱在4S店维修保养,要的就是放心。”

适合自己爱车,才是正确的选择

4S店与汽修厂究竟谁更适合广大的消费者?公说公有理,婆说婆有理。消费者选择到哪里进行汽车维修,除受价格影响外,实际上还要受服务质量的影响。记者在对周围20余车主进行随机调查时发现,大多数车主的确更看重维修价格与服务质量。车主郝先生表示:“对于我个人来说,4S店与大型维修厂,如果服务质量在一个档次,我愿意选择价格便宜的地方维修。”车主于小姐则认为:“便宜没好货,好货不便宜,我更愿意选择到价格高的地方维修,宁愿多花点钱,也要买个放心。”在哪家服务质量更胜一筹这个问题难以解答时,业内人士认为,无论选定4S店还是大型汽车修理厂,车主在将故障车送修时都要与接车员交代清楚,详细交代故障的情况。车主只有关注这些琐碎细节,才能避免一些不必要的纠纷。

结语

随着我国汽车服务行业的不断发展完善,4S店、大型汽修厂都将处于一个平等的竞争平台,都可以根据自身特长和实力,在这个市场中选定所担当的角色。记者认为,只要是适合自己爱车的,不论4S店还是汽修厂,都一定是正确的选择。

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