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吉利汽车首届全国服务顾问与维修技师大赛南部赛区精彩纷呈

2010年11月4日来源:Gxqcw.com

起于精诚 臻至善

10月17日,“起于精诚,臻至善”吉利汽车首届全国服务顾问与维修技师大赛南部赛区决赛在广东东莞市新华利汽车贸易有限公司拉开帷幕,本次大赛历时三天,比赛分为服务顾问与维修技师两个小组,小组晋级前三甲的选手将代表南部赛区参加11月上海举办的全国总决赛。

参加南部赛区决赛的参赛选手共36名,他们来自湖北、湖南、广东、广西、云南、贵州等省 ,比赛中,服务顾问通过笔试、抢答、实操三大环节角逐胜负,维修技师将通过笔试、维修保养、故障排除三个环节较量,通过这些环节的比拼对所有参赛选手进行全面考核,本次大赛也是吉利汽车继东部赛区之后的第二场区域决赛

本次大赛的开展是吉利汽车在全国范围内首届售后服务的大规模赛事,可以说,是吉利汽车对全国售后服务人员的一次大检阅,大赛笔试考核选手的综合理论知识,涵盖了接待、维修、保养等各方面的常识,抢答环节既考验选手的知识掌握情况,也能够检验选手面对一些特殊情况时是否能够妥善处理,考核选手,实操考核选手的实战技能,对于售后服务的标准操作流程是否能够熟练,通过比赛进一步强化服务意识、提升服务人员的技术能力,从而能够使吉利汽车售后服务的整体水平得到提升

在比赛现场,参赛选手体现出专业、严谨、认真、亲和的服务态度,一位参加服务顾问比赛的选手说:“第一次参加这样的比赛,虽然有些紧张,但是通过比赛还是学习到了很多东西,非常感谢吉利汽车能够提供这样学习和成长的机会,以后还会积极的参加这样的赛事 ,而另一位被邀请为特邀评委的帝豪汽车用户杨先生则感慨的说到:“没想到吉利能够在售后服务方面做出如此大手笔,作为吉利用户,参与比赛让我深深地感受到吉利“关爱在细微处”的服务理念绝非一句空话,我相信通过这些努力,吉利汽车在售后服务方面一定会做得更好

近年,吉利汽车的快速发展有目共睹,随着汽车市场竞争的激烈,售后服务工作成为重中之重,为更多的吉利车主提供贴心服务,是吉利人矢志不渝的理想, “起于精诚臻至善”,希望通过本次比赛,全国的服务顾问及维修技师能够积极的投身于吉利汽车售后服务事业的建设当中,能够真正体现出本次大赛的内涵,始终以孜孜不倦追求完美的精神去服务于吉利的每一位用户,深化吉利汽车“关爱在细微处”的服务理念,打造全新服务品牌形象,通过售后服务的提升为吉利汽车母品牌溢价,提升品牌竞争力,早日实现“让世界充满吉利”的美好愿景。

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