南宁市埌东汽车站"女性购票窗口" 让乘客新奇

火车站或汽车站里常见的有“学生购票窗口”、“军人购票窗口”、或“残疾人购票窗口”，但专为女性开辟的购票窗口却很少见。最近，南宁市埌东汽车站里开辟的一个“女性购票窗口”，让乘客感到很新奇。

现场：

女性专窗前秩序更好

记者8月18日下午4时多来到埌东汽车站，女性购票窗口在售票大厅的1、2号窗口，窗口很粉很温馨，还贴了好多花花草草。女性专窗前和其他普通窗口排队的人也差不多，不过突兀的是，十几个女性中夹杂了两个男子。

过了一会儿，第一个男子排到了，售票员提醒他，这里是女性专窗，希望他能“挪步到其他窗口”。男子愣了愣，抬头看到窗上的字样，就退出队伍走了。第二个男子显然也听到了售票员的提醒，也退了出来。记者问这名男子怎么排到这里来了，他有点不好意思，说没注意看。

埌东汽车站的副总经理廖勇说，女性专窗开设以来，偶尔会有比较冒失的男子“站错队伍”，经提醒后都会到普通窗口重新排队，从来没有人因此和工作人员急眼。

记者观察了一会，发现女性专窗前，女士们习惯性地排成直线，前后距离也都差不多。可是普通窗口前，队伍就显得乱一些，两人并排、人贴人的现象比较多。廖勇说，他们也分析过这个现象，女性大多比男性自觉，插队的则多数是男性。

缘由：

开设专窗更贴心

为什么开设一个女性专窗？廖勇说，主要还是为了给乘客更好的服务。他还说，国内好些地方都有类似的窗口，就是在叫法上有些不一样。今年6月中旬，车站正式开辟女士购票窗口，逐渐得到乘客的肯定。

开设专窗，最主要的是女性有需求，同时也是为了避免尴尬。“车站人流很多，排队买票总会有些事情发生”。

廖勇说的尴尬，是指肢体上的接触。但他分析说，肢体接触，有些人是故意的，造成了对女性的侵扰；也有些人是无意的，却因此吃了白眼，丢了面子坏了心情。

他说，车站在实际工作中，曾遇到女性购票的困难，比如又要护着坤包，又要防“走光”，还要撑开手臂给自己多些安全空间，买票像打仗一样，总是不放心。女性和女性排在一起，秩序就好多了，心理上也轻松多了。

来自西安的周女士也是这么认为的。她带着放暑假的女儿来广西旅游，游完了南宁，准备买张票去北海。她说，在西安还没看到类似的购票窗，但是西安的大老爷们有时候“大男子主义”，就喜欢插个队什么的，所以希望西安的车站也能有个女性购票窗口。

结果：

乘客欢迎，网友热议

准备去宾阳黎塘的卢小姐依然扎在一群男士中间买了票。记者问她，怎么不去“女性专窗”排队，她有点惊讶地回答：“我不知道啊。”她说，以后如果再到埌东汽车站，肯定会选择女性专窗的。

在南国早报网的南国早茶上，8月16日那天有网友发了条帖子，说是“车站买票实行女士优先，您怎么看？”帖子里没有说是埌东站的事情，跟帖的网友中，以赞同者居多，其中一个网友说，“开条专用通道又何妨？”记者通过私信联系他，他回复说，之前自己并不知道埌东站开了个女性专窗，自己这么跟帖，就是觉得这么做挺好，也挺文明的。

廖勇面对部分网友的反对声也挺看得开。他说，一样事物，肯定什么样的意见都会有，但他们觉得，汽车站作为服务行业，如果能做到让更多的人感觉贴心，让旅客满意，有了安全感和亲切感，这样就够了。