南宁车管所擦亮便民服务窗口 又出新招“水晶”查验车检全过程

在许多市民的心目中，车管所的驾考一向被人误认为“开后门 一口价”，为了促进考试工作公开、公平、公正与透明，近年来，南宁市公安局交警支队车管所在运用科技手段、加强考试监督、制约考试员自由裁量权等方面进行了有益的探索与实践，从2009年起全新推行了“水晶驾考”，近段时间南宁市交警支队车管所又出新招，推出“水晶查验”，监控车辆检测全过程，最大限度保证了驾驶员自身及车辆行驶的安全性。

南宁市交警支队车管所教导员莫运华向记者介绍“水晶驾考”的情况

“水晶驾考”推行两年多来，究竟取得了怎样的效果呢？南宁市交警支队车管所的便民利民举措又给市民带来了怎样的便利？近日，记者带着这样的疑问来到南宁市公安局交警支队车管所，在教导员莫运华的带领下，切实感受到了“水晶驾考”等便民举措给所有考生带来的种种便利。

　“水晶查验”面世 车管信息化力促公平公正

据了解，南宁市公安局交警支队车管所驾考中心充分运用信息化手段，以科技促规范、以规范促公正、以公正促公平，着力打造的“水晶驾考”，在这两年多的时间里，已经赢得了社会各界的广泛认同，得到了全市驾培单位、广大考生的好评。

从科目一到科目三，南宁市交警支队车管所引进了各种科技手段。其中科目一考场内对手机等通信工具进行禁止携带入场或屏蔽，进考场前考试员凭身份证审核考生身份，所有考生只有通过指纹识别才能开始考试。科目二考试现场设有多路摄像监控设备对考试过程进行全方位监控，并通过网络全程播放供群众监督。通过在机动车驾驶人各个科目考场内设置的全球眼摄像监控设备，联入车管所监控室中，在12个大屏幕上不断的切换南宁市城区及周边6县各个驾考考场的实时监控，并将考场情况24小时不间断地上传到南宁交警网“考场实时监督”栏目，考官任何“执法不公”的行为、考生任何“违规作弊”的行为都在网上一览无余，使民警监考执法过程犹如“水晶”一般透明。

另外，南宁市车管所推行的“水晶查验”则是在“水晶驾考”的基础上推出的又一便民举措，同样是在各个检车线上设置监控设备，并在车管所设立专门独立的监控室，检车过程中的任何舞弊、漏检行为都将被实时监控，透明无余，最大限度的保证了驾驶员自身及车辆行驶的安全性。

两大体系主打便民服务牌 “966122”服务热线便民利民

在采访过程中，记者还亲身感受到在南宁市公安局警务创新的四大体系中，服务体系及公共体系主打的便民服务牌，诸多管理模式上的创新，让前来办事的群众感受到了便利。

相信在南宁市公安局交警支队车管所办理过办证补证、检车查验等手续的市民对"966122”这个号码并不陌生。这是南宁市车管所为了贯彻南宁市公安局的四大体系中的服务体系及公共体系，继续推进便民利民措施的指示精神，树立车管安全、车管文明、车管为民的车管所新风貌所专门设立的服务热线。

“966122”车管服务热线能为市民提供车管业务咨询服务和提供主动通知业务，如：自编自选车牌领取通知、电子警察违法主动通知、到期换证通知、到期年检通知等，提前通知市民应按时办理相关车管业务。提供驾驶员考试预约，上门服务预约等服务。车管所还将与中介合作提供代办服务，市民若想办理驾驶证遗失补办、到期换证等业务，即可先拨打“966122”服务热线进行预约，中介将会派出流动服务组到市民家进行上门服务，收集办理业务相关材料，在两个工作日后市民在家就可收到相关证件。“966122”还将设置群众留言箱，用于收集群众的意见和建议。

“一站式服务”、“水晶驾考”、“966122”声讯服务热线……南宁市公安局交警支队车管所推出的一场又一场声势浩大的便民措施，正让越来越多的市民享受着南宁车管所带来的公正、便捷服务。