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【车讯】以客户价值为导向风行汽车连获采购大单

2012年9月12日来源:广西汽车网 柳州站浏览:4527

江苏卫生厅在经过重重竞标对比后,一次性采购了37台菱智M5;广东通信在经过反复对比后,集中采购了36台菱智M5;河南圣琪顿商贸有限公司一次性采购了80台菱智1.6L,哈尔滨市工农实业总公司也一次性采购了44台景逸……凭借不断提升的产品品质,风行汽车又在今年上半年一举拿下江苏中烟、广东通信等20余个采购大单,俨然成为政府与行业等大客户采购的首选车型。

获得大客户信赖的产品不仅要有优秀的质量,还要有完善的售后服务,同时还能为大客户企业的运作、发展提供帮助,为大客户创造价值。

“为客户创造价值”,这一营销学里最核心的价值观。正是通过秉承这样的经营理念并为之努力,风行汽车获得了客户的认同。小到如增加电动除霜除雾装置这样的产品升级细节,大到如季节更替时为客户提供整车检测服务,每一个环节,风行汽车都在一丝不苟地践行着“为客户创造价值”的理念。可以说,风行汽车已经将 “为客户创造价值”这一理念融入到了自己的企业文化。

风行汽车销售公司总经理表示:“做自主品牌不能浮躁,要以品质立市,要以客户价值为导向,踏踏实实提高产品质量,切切实实满足消费需求。”

根据专属的安全需求,风行汽车做到100分的安全保证,比如公检法、卫生系统等国家机关,对车辆的安全性提出了几乎苛刻的要求,针对这一需求,风行汽车在车辆设计上做了很多努力。比如,风行景逸的车身结构由曾担纲保时捷卡宴、大众途锐等名车设计的爱达克公司操刀,车身更稳健、可靠;底盘调校由英国莲花实施,达到了赛车级标准;B柱由4层钢板一次性冲压而成,安全性达到“德系钢炮级”标准。经过多重把关后的风行景逸,满足了公检法等机关长时间、高强度的用车需求。

根据严苛的服务需求,风行汽车做到100分的服务承诺。针对大客户在日常的公商务运转中,对服务有更严苛的需求。车子如果出现故障,维修又不及时,就会造成很大的经济损失和社会损失。风行汽车想用户之所想,急用户之所急,为大客户设立了一整套服务体系:首先,保证服务响应时间,风行汽车售后服务保障体系全天24小时响应,需要外出的服务工作,市区内免拖车费和加班费(高速公路除外),4S店所在城市1小时内达到现场,城市周边郊区,2小时内到达现场。其次,为了保障大客户用车需求,维修期间如果无法及时解决用户车辆问题,超过服务承诺一天以上,风行汽车会提供临时使用车辆。并且,风行汽车还为大客户设立了维修绿色通道,确保服务的及时性。

正如广西政府采购部门负责人所说,风行菱智在性能、配置及外观形象上,都完全符合全国卫生系统用车的需求,虽然市面上还有更便宜的车型,但是风行菱智在品质的可靠性、车内空间的宽敞度、驾乘舒适性等综合条件都明显优于其他车型,风行汽车在广西的售后服务体系也很完善,这些因素使风行汽车备受大客户青睐。
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