2014年1月9日来源:南国早报
不少车主都会有这样的感觉,车辆保养维修不可怕,可怕的是排队。往往保养维修只花一小时,但等工位就耗两三个小时。临近春节,不少4S店再现节前保养维修紧张的情况。一些汽修业内人士建议,扎堆节前保养没必要,一些车辆小问题,可借力快修店解决。
4S店维保能力节前饱和
1 月6日下午,记者在一汽大众广西弘捷4S店的维修车间看到,七八辆待修车辆排长队等候工位。对此,该店售后人员表示,现在临近春节长假,不少车主都习惯在出行前检修一下车子,而且很多车主是到店维修损坏的漆面或者内饰,为的是过年回家车子有一个光鲜亮丽形象,所以到店维保的车辆多了不少。
预计到了节前几天,不少车主会到店进行出行前保养和维修,届时将会出现一个维修保养高峰期,排队等工位的情况在所难免。
增加工位提前预约
对于节前的维修保养高峰,不少4S店推出多项改进措施。例如南宁一些4S店,就普遍使用了快修工位,这类工位专门给更换机油、气滤、空滤这样的常规维修保养项目使用,车辆从到店养护到结账离店,要保证在一个小时内结束。
此外,今年一些豪华车4S店,则推出手机APP预约维修养护业务。车主只需要在手机上的客户端上输入车辆号牌和车主名字,就可以提前三天预约到工位,而且因为提前输入车辆信息,车辆到店即可直接进入工位维修,节省了繁琐的到店输入数据的流程。
此外,记者在采访中发现,部分日系车4S店还推出了移动快修业务。维修技工会开着一辆装备有常规工具的维修专用车,到一些大型小区给车主提供贴身服务,现场可完成更换机油、检修底盘、悬挂、电脑程序刷新等服务。这样车主就不必挤到4S店扎堆保养,节省不少时间。
小问题到快修店更省事
在采访中不少4S店维修经理介绍说,节前的确有很多车主到店保养维修,但是他们统计发现,很多车主的车子其实并没有太严重的问题,很多都是更换一下雨刮或者检查一下灯光,甚至有的车主到店只是为了检查一下轮胎的气压。
对此,不少4S店的售后维修负责人建议车主,对于一些更换轴承、正时皮带等需要试用才能知道效果的项目,需要到4S店进行维保。但类似更换雨刮、门边胶条以及车辆灯泡等维修业务,车主可以选择可靠的品牌快修店进行。而类似补胎、更换轮胎、四轮定位以及动平衡等关乎轮胎的业务,则在大型的轮胎店处理,更方便和快捷,也会更专业,轮胎产品的选择也会更多。
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