解读陷阱让你明辨猫腻

■聚焦3·15之买车陷阱

“做好服务”，几乎是每间汽车经销店的经营方针之一，然而作为一个“上帝”，消费者并非能在每间汽车经销店都体验到“好服务”。有钱也难买到好车，甚至花了大笔钱却买到了一辆问题车。在汽车贷款方面，也是陷阱重重，车友一不留神就会掉下汽车经销店预设的陷阱。这种事情时有发生，越来越多的汽车消费类投诉都在考问着汽车销售店经营者的诚信。

案例一：提车时间一拖再拖

2月5日，程先生在广州某4S店选中了一款新上市的车型，经销商承诺该车在3月10日之前交车，然而到了交车的日期，经销商非但不能按时交车，反而向程先生提出延迟交车的要求，口头通知程先生“4月5日前会有一批车到店，肯定能交车”。对于经销商这种拖延交车的做法，程先生表示不能接受并要求对方全额退款，但经销商却拒绝接受，并表示程先生不愿意等就只能“悉听尊便”。

陷阱解读：

在经销商与程先生签订的购车合同中已经明确了交车日期的情况下，该4S店却未能按时交车，很明显的是合同违约行为。近期许多品牌的新车货源紧张，车主有钱买车，却也要排队，甚至被一些愿意向经销商加价优先提车的消费者“插队”，原车主被无限期延后交车时间。不过，经销违约，无限期拖延交车时间也有其他原因，可能是运输原因，也可能是厂家调配原因，但这里面也难免不会遇到有些经销商故意扣压库存，等待愿意“加价”买车的客户。经销商的这种强势地位以及对合同约定的不遵守行为，让消费者十分被动。

为了预防遇到这种情况，消费者首先要做的就是给自己留好后路。在订车协议或合同里写清楚“交车时间”，形成书面材料，并双方盖章签字，切忌口头承诺。因为从司法认定上来讲，口头承诺不具备法律效力，除非消费者能够提供在场相关证人证词及当事人录音等相关证据支持。一旦双方签订了购车合同，并明确了交车日期，如果经销商未能按时交车，就属于违约行为。

案例二：新车原是试驾车

黄小姐在某品牌经销商预订了一辆12万元左右的家轿，待她按照约定时间去提车时，销售人员却告诉她，他们弄错了时间，新车还没到店。该销售人员又表示，店中有一辆与她所要的车型配置一模一样的车，是加装了一套防爆膜和车载导航系统的“升级版”车，这些“升级”的费用原价要5000多元，如果她愿意购买这辆车，只需要加2500元就行。算下来很实惠，黄小姐就加钱把车开回家。使用不到两个月，这辆“新车”就出问题了，突然瘫在路上无法启动。到维修厂去检查后，她被告知电瓶没电了！后来黄小姐才知道，这是一辆试驾车，而且库存已经一年多时间了，被经销商调整了里程表后，再当成新车卖给她。

陷阱解读：

买车的人都想尽快提车，经销商抓住这种心理，以提前提车为诱饵，不仅向消费者推销加装了精品的“升级版”现车，还趁机将一些未上牌的试驾车当成新车销售。购买新车时，车友应衡量自己的购车需求，不要轻易购买一些价格“大跳水”的车型，还要选择口碑好的经销商，提车时最好约上一两位懂车的朋友同去检查车辆。

案例三：“免息贷款”有代价

买乐风、景程，首付50%，享受一年期免息按揭；买凯美瑞、蒙迪欧致胜，享受“零利率免息贷款”；买宝马、奔驰，也能够享受零利率服务，车友随处可以见到类似的促销广告。继前两年汽车零利率贷款在市场风火一把之后，今年不少品牌将“零利率”进行到底，并有在车市继续蔓延的趋势。毋庸置疑，“免息”让原本很多买不起车的人有了购车冲动，然而，这种超值性价比背后是否藏有陷阱？

陷阱解读：

广东良策投资担保有限公司负责贷款业务的一位工作人员告诉记者，“免息贷款”并不是大馅饼，消费者购车时必须衡量自己的经济情况，理性选择。她指出，“免息贷款”伴随的可能是高手续费和高贷款购车额度，因此消费者选择时，要注意以下问题：首先，免息贷款不排除有高于普通贷款购车价的嫌疑，因为目前市场推出免息贷款优惠的车型，基本按照市场指导价销售。其次，目前市场的车贷手续费在4%~7.5%的区间内，不同银行、不同品牌经销商的车贷手续费收取比例差异较大。如东风日产有的车型贷款两年手续费为4.5%，有的品牌则收取高达7%的手续费。再次，汽车金融公司的购车利率一般在银行基准利率基础上，再上浮10%。一辆10万元左右的家轿，贷款三年的利息算起来近1万元，并不便宜。

该工作人员指出，在选择不同渠道贷款购车时，如果能把手续费控制得较低，那么“零利率”等贷款购车就较为实在。

案例四：“捆绑销售”促销

王先生在某品牌汽车经销店购买一辆18万元的新车。销售顾问向他推荐该品牌车推出的“1元车险，0利率”优惠贷款购车方案，并向他提供多重优惠套餐，前提是王先生必须在该店办理上牌以及购买保险等业务。王先生细细研究发现，该品牌提供的优惠套餐虽然包含贷款一年零利率和1元购保险，但只能选择其中一项。同时，“1元车险”虽然包含了机动车盗抢险和第三者险等实惠内容，但实际上需要附带自行购买其他商业险险种，再加上其他贷款购车的附加条件和车贷的手续费，选择这一方案实际上比一次性全额付款买车多花了近万元。

陷阱解读：

经销商为了能够争取更多的利润，在消费者办理该品牌提供的“优惠”汽车贷款业务时，最常见的就是“捆绑销售”。例如，办理贷款购车，必须要同时通过该公司购买全险，甚至购买部分精品礼包等。这里面，除了经销商会赚取车贷业务、保险业务的一定手续费和回扣外，还能赚一定的精品利润，一举多得。因此消费者在购车时，首先要比较多种购车方案。特别指出的是，一般销售人员都有一定的权限降低车贷手续费用，因此车主在办理车贷业务时，针对贷款手续费、保险等各种费用应该一项一项地跟销售人员“磨”价。

据《广州日报》