江淮服务年会召开 首批“一对一”亲情服务用车交付使用

3月26日，主题为“ 非常满意一家亲”的2010年江淮乘用车服务年会正式开，400多位江淮乘用车经销商齐聚青岛，共谋江淮乘用车服务品牌全面升级后的服务工作，为更好的展开售后服务的品质提升工作做足准备。

在“一对一”亲情服务用车交车仪式上，在服务品牌升级后以全新形象示人的近30辆首批“一对一”亲情服务车整装待发。当江淮乘用车公司戴茂方总经理将“非常满意一家亲”责任状授予经销商代表的同时，也意味着江淮汽车追求客户非常满意，始终坚持亲情服务的服务宗旨已经由理念转化成了行动，并将以感动客户的出发点开展今后的服务工作。

江淮同悦

江淮汽车自2003年创立“一家亲”服务品牌以来，就得到了广大客户的如潮好评。高涨的市场满意度，激励江淮在服务方面不断推陈出新。为了将“一家亲”服务意识的进一步丰富及落实，使“一家亲”服务品牌的内容更加具体化、可视化、人性化，再次充实了“一家亲”服务的品牌价值，江淮顺势推出“.一对一”服务理念，使江淮汽车全方位立体化的服务架构愈加清晰。而伴随着江淮在服务方面的不断提升，如今的“一对一”服务理念也不断提升和完善，从早前的上门拜访升级为全过程的“一对一专属服务”，成为用户更好的体验售后服务的最佳体系，受到了业内广泛关注。

江淮乘用车营销公司总经理王朝云曾表示，未来的市场竞争，必然是包括品牌、产品、服务在内的综合实力的较量，而服务所占的份量越来越重，因此，在大乘用车战略开局良好、产品线日趋丰富的背景下，江淮决心以前所未有的力度提升服务品质，为未来的市场竞争提前布局。来自中国乘用车联席会议的最新统计数据显示，2009年1-12月，在产品品质升级与服务品质提升的双重带领下，江淮乘用车完成销量123219台，同比增幅达到111.58%，在2008年产销6万辆的基础上成功翻番，这标志着江淮乘用车经过快速的发展，已经成为车市主流品牌，“江淮速度”成为2009年中国车市最值得关注的行业现象。

如今江淮“一对一”服务体系升级工作整装起航，作为汽车行业服务典范，江淮极有可能凭借“一对一专属服务”以及其他“一家亲”特色服务活动，赢得更多市场份额。