2010年7月16日来源:Gxqcw.com
售后排长龙
近日,记者走访不了不少汽车经销商,目前南宁市大部分经销商销售都是冷冷清清的,偶尔来两拨人前来看车,与去年的门庭若市相比差别之大,令记者惊讶的是客户休息区却坐满了前来保养或维修的消费者,车辆接待区也排起了两条长龙。据售后处接待人员表示,该店进入7月以来,每天都有100多辆车进场。现阶段所有车辆都必须先进行服务预约,否则会等待很长时间。
同样的场景在多个4S店上演。据了解,大部分车商7月售后进场车次环比增加了30%左右。其中以做检测与维修空调的最多,其次是保养与其他维修。而针对售后火爆的情况,为了保持高水平的客户满意度,车商均建议车主提前预约。
优惠引客来
南宁进入7月后气温飙升,伴随着车主对空调的频繁使用,车商们应季推出的以“空调免检”为主的一系列售后优惠活动受到了消费者青睐。这也是点燃成都车市七月“售后热”的主要原因。
记者在走访中发现,基本所有4S店都推出了“夏季空调免费检测”活动。另外,免费充氮气、免费更换机油滤、工时费打折、买配件送礼包等项目,也是4S店吸引车主的法宝。
一些经销商表示:“夏季推出的空调免费检测以及其他售后活动,吸引了很多消费者前来,同时,在4月‘限车听证会’刺激下购车的消费者,也陆陆续续开始首保。这两大原因导致了7月4S店售后的火爆场面。”
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