江淮瑞风如何创造政府采购“神话”

7月30日，江淮乘用车公司在重庆南坪国际车展中心广场举行交车仪式，向重庆市卫生局交付150辆江淮瑞风救护车，这只是今年江淮瑞风在全国卫生救护系统持续举办集中交车仪式的一个精彩缩影。据悉，江淮瑞风之前顺利拿下了重庆卫生局598辆的采购订单，此次率先交付150辆，续写了江淮瑞风在政府采购市场的神话，成为当之无愧的医疗卫生专用车第一品牌。

好品质赢得政府部门青睐

江淮的品质口碑和瑞风强大的品牌号召力，是瑞风从众多竞争对手中脱颖而出的关键。卫生救护车使用环境复杂，还载有多种精密医疗仪式，对车辆要求特别高，关键时刻尤其不能出错，因此对厂家的研发能力、品质管控能力都是一个极大的挑战。

足以媲美合资巨头的品质管控能力以及在品质上追求极致完美的作风，是瑞风品牌拥有持久动力的源泉。自2002年进入MPV市场，风仅仅用了不到2年就从当年的黑马一跃成为市场的前三甲，随后一路高歌猛进，凭借不断攀升的销售业绩和日益牢固的行业地位成为同类产品中的领军品牌，被誉为“MPV专家”。

瑞风的品质口碑，在江淮后续推出的瑞鹰和宾悦车型中也得到了延续。瑞鹰借助其“越野型轿车”的独特定位，得到业内及用户的肯定。经历了“穿越可可西里”“重走长征路”等一系列穿越活动的考验，表现出了稳定可靠的舒适性、操控性、安全性。优异稳定的性能，不仅吸引了SUV用户的青睐，也赢得了政府及行业采购的认可。瑞鹰在上市之初就获得了国家安全部采购大单，随后在国家安检局、中国海事局、国家海关总署、解放军总装备部等多个政府采购项目中胜出，被业界誉为“中国执法第一车”。

作为江淮的第一款轿车产品，宾悦不仅在品质方面引领了自主C级车市场潮流，还以延伸到8万元区间的价格开启了国内公商务轿车的价值新纪元，一跃成为名副其实的品质经典国民车。自2007年上市以来，江淮宾悦就一直深受公商务市场青睐，经常出现在各类政府部门及集团商务用车采购清单中，且深获中国政法系统的青睐。

优质服务成政府采购助推力

服务品质细节上的一再苛求，也是瑞风获得政府部门青睐的重要原因。江淮的“一家亲”服务体系和遍布全国的经销商网络，在实际的运作中逐步发展成熟，成为政府部门心中的优秀售后服务品牌。

在坚持贯彻“一家亲”售后服务理念的指导下，江淮做出了五项服务承诺。包括：一对一终身的服务顾问、一支“准快好”的服务团队、一系列免费的专业检测、一套透明实惠的价格标准、一个舒适尊贵的体验中心。在保证全方位服务承诺的同时，江淮已展开具体的售后服务实施，从选购、对比、体验、售后等多方面都对政府用车需求进行了全面把握，使政府采购变得如私人购车般周密。

此外，江淮在去年11月宣布对“一家亲”服务品牌进行了四大升级，不仅增加了网点，提高了反应速度，更将原先的“一对一”上门拜访升级为全过程的“一对一专属服务”。因此，服务的提升为瑞风在政府采购屡创佳绩贡献了不容小觑的助推力。

瑞风“一家亲”品牌服务优势，同样也延展到瑞鹰、宾悦产品之上，除此之外，江淮还通过“鹰联盟”车友会、“实干家俱乐部”等平台，为瑞鹰和宾悦用户提供了更加多样化的售后服务，丰富了产品的售后服务价值。

江淮的负责人表示，作为一个具有高度社会责任感的企业，江淮必须要以对社会、对人民负责任的态度，既保证交车质量，又保证售后的优质服务。与此同时，江淮也会积极听取有关政府部门的意见并及时改进产品，为政府部门开展工作提供更大的帮助。