锦湖轮胎公布广西31个召回服务点 可免费检测更换

昨日从锦湖（中国）轮胎销售有限公司（以下简称锦湖轮胎）获悉，按照事先的承诺，锦湖轮胎将从本月15日起召回问题轮胎，目前该公司正式公布了在广西多个地市的召回及检测地点名单，召回店面总共有31家，其中包括23家指定店和8家4S店。届时，锦湖轮胎的使用者或车主可以直接到店进行检测和更换问题轮胎，或者提前致电预约（南宁召回服务点的联系方式、店面地址详见表格）安排相关事宜。

根据该公司公布的召回服务点名单显示，广西共有南宁、桂林、柳州、玉林等13个市确定了召回服务点，其中南宁市设点最多，共有9家指定店和3家4S店共计12个店面提供相关服务。

据了解，锦湖轮胎此次召回的对象具体为“2008年产、批次编号C02208/ C04008；2009年产、批次编号C00509/ C00909；2010年产、批次编号C02410/C02910；2011年产、批次编号C00111”的轮胎。同时，该公司还承诺将对锦湖轮胎进行综合安排诊断，即对自2008年3月以来在国内生产的乘用车轮胎产品开展为期6个月的免费检测活动。

值得一提的是，锦湖轮胎此次开展的免费检测、召回更换等活动，设定了一定的处理流程：锦湖轮胎的使用车主需要先申请电话预约，然后检查轮胎上面的DOT代码，以确定是否属于召回范围之列（具体识别召回轮胎方法，可查阅“锦湖轮胎召回及检测流程——最新解读”）；接着，车主需要填写检测记录单。如果确认属于召回范围之列，车主可在厂家指定的经销商处，免费更换同规格的锦湖轮胎，同时由店方回收原胎；如果并非召回范围内，将在店家处接受免费检测，如果该轮胎产品存在故障，如外观没有伤痕，纯属生产过程中轮胎内部出现疏线，导致表面鼓包、开裂问题，属于理赔范围之内，仍可更换锦湖品牌同规格轮胎，并由店方回收原胎。但如果检测发现是属于人为使用不当导致的故障，如胎体发现被外部刺穿、剧烈撞击、漏气补胎后继续使用所造成的鼓包、泄气等现象，则有可能不予理赔。