说旗舰店首先要搞清楚“旗舰”的含义。旗舰是一些国家的海军舰队司令、编队司令所驻的军舰，因舰上挂有司令旗，故叫“旗舰”。 顾名思义，旗舰店是企业在营销过程中设在某地最高级别的品牌形象展示店，一般来讲就是所处地段极佳、客流极强、销售极好之样板店，是代表某品牌或某大类商品的专卖店或专业店。旗舰店是竞争加剧的市场经济时代的产物，对促进连锁经营、树立品牌形象均大有益处，而且也是企业拓展市场份额的有效手段。

旗舰店的要求：

首先要求员工的素质和形象，其与旗舰店甚至该品牌的形象密切相关。这点并不是指员工是否漂亮，而是用综合素质去衡量标准的。用位于南宁市白沙大道的广西骏鑫宝骏汽车旗舰店为例：在做事前要求员工先学会做人，基本的职业道德必须具有，同时要具有专业的水平，这样才能为客户解决更多的专业问题。特别是在售后这块，广西骏鑫总经理表示，不仅要求有专业、而且还必须是精益求精。这样才能让客户放心的把车交给我们！

其次要求员工服务水平的高低，有调查显示，42％的消费者表示售货员态度对其挑选商品影响非常大。因此旗舰店要求营业员的微笑、主动、诚恳、热情、感恩，甚至接受挑战等，都是不可或缺的因素。他们必须意识到自己就是旗舰店的员工，必须清楚肩负的使命和个人形象的重要性。

最后旗舰店的环境也必须具有特色并与其地位相匹配。为了打造时尚和个性化的品牌形象，旗舰店应该营造出充满人文情怀的购物环境，还是拿广西骏鑫举例：广西骏鑫宝骏汽车旗舰4S店在装修的时候除了参照上汽通用（五菱）的风格，还结合了市场的实际情况，在店内建立茶吧、网吧、儿童乐区，影吧，在购车、选车的时候，客户带来的孩子可以在儿童乐区玩，还有专门的人照顾，其他亲朋好友可以在喝茶、上网等。在保养的时候，也可以在影吧看电影消磨时间等待自己的爱车。

综合上诉：如果在价格同等的条件，选择旗舰店买车才是最放心的选择！

广西骏鑫宝骏旗舰4S店

销售热线：0771-4950500,4950499

传真：0771-4950502

服务热线：18978840120

地址：广西南宁白沙大道62-1号