一汽奔腾09款“久经历练 进取不止”

2008年10月19日，一汽奔腾为中国市场又带来了一款重量级的产品——奔腾09款。这是全体奔腾人经过巨大努力，在全面了解、分析用户需求基础上，按照更科技、更舒适、更安全、更高档、更时尚的设计原则推出的一款全面增值的新产品。相对于奔腾08款，09款在装备和内饰等各个细节上进行了超过20多项的重大革新与改进，可谓是一次全面升值。而这，已经是奔腾自上市以来的第二次全面升级。对于一个问世仅仅3年的年轻自主品牌轿车而言，3年之内2次升级，奔腾的产品发展可谓迅速。与此同时，奔腾的销量提升也十分迅猛，仅用三年时间就成功跻身主流中高级轿车之列。尤其是进入2008年，在整个汽车市场连续6个月下滑的大环境下，奔腾却做到了“逆市上扬”，销售量节节攀升。

对于一个年轻的自主品牌来说，奔腾的表现可谓可圈可点。那么，究竟是什么原因令奔腾不断进步，取得令世人瞩目的成绩呢？又是什么令奔腾能够三年两次改款，一年一个年型，进而在今天推出全面增值的09款新车呢？关于这一点，在一汽奔腾09款新车发布会上，奔腾人给出了答案——那就是一直以来“进取不止”的精神！

进取精神——带来成绩全面超越

奔腾所取得的一个又一个令人目不暇接的出色成绩，足以说明奔腾“进取”精神的强烈！

回顾了成立三年以来的市场表现，从06年刚刚进入市场时的不被业内看好，到07年迅速进入第三梯队，再到08年跨入中高级轿车市场第二阵营。短短三年时间，奔腾赢得了市场和用户的认可，成功跻身于主流中高级轿车之列。奔腾以可靠的品质和出色的性能树立了良好的用户口碑，口口相传的巨大威力开始逐渐显现，老客户介绍成交量已接近总销量的27%。2007年，河南焦作一家安姓客户为家人先后购买了5台奔腾轿车，成为名副其实的“奔腾之家”。现在，这样的“奔腾之家”在全国已不下数十家。它充分说明了一汽奔腾的品质和性能得到了用户的认可，已经成为消费者的首选车型之一！

这一切不仅为奔腾赢得了市场认可，也实实在在地体现在权威机构的调研数据中。日前，在最具权威的调研机构J.D. Power刚刚发布的“J.D. Power 2008年中国汽车销售满意指数（SSI）”调查中，在满分为1000分的评比中，一汽奔腾力压众多国际知名品牌，以841分的成绩与梅赛德斯-奔驰并列成为亚军；同时，在“J.D. Power 2008年中国售后服务用户满意指数（CSI）”调查中，它在小样本调查中再次位居第二。要知道，在以往的调查中，位列前20名的大多是合资品牌，自主品牌甚至难以跻进前20。而奔腾作为一个年轻的自主品牌轿车，在短短三年时间里就能力压众多国际知名品牌，与奥迪、奔驰这样具有百年历史的品牌同列三甲，可以说是开创了自主品牌的先河，更充分说明了以一汽奔腾为代表的自主品牌轿车已经逐渐具备了与国际品牌抗衡的实力。对此，业内专家也给予了高度评价，认为“这一方面是奔腾自身强化终端执行、强化客户服务的理念所得到的成果，另一方面也说明奔腾具有足够的实力，再一次扛起了自主品牌进军主流市场的大旗。”

进取精神——体系能力全面提升

当然，一汽奔腾的进取精神不仅仅体现在它所取得的这些成绩上。综合分析这三年的表现，我们会发现，这种进取精神已经融入到一汽奔腾整个体系的发展当中。一方面，在产能体系上，一汽轿车始终坚持可持续发展的进取策略。不仅产销量不断提升上，更从2007年开始进一步加强了一工厂产能提升工作，由12万辆提升到20万辆；同时，还启动了具有20万辆产能的二工厂的建设工作。如此大规模的投入，进一步体现了一汽的进取之心。同时，这种产能进取也体现在产品的不断升级改进上。以一汽奔腾为例，从2006年上市之初，一汽奔腾就密切关注用户需求，建立了用户信息反馈体系，注意倾听和收集用户意见建议。并且从需求入手，对产品不断行改进和升级，从08款多达18项的改进与升级到奔腾6MT在动力与节能方面的巨大提升，再到今天全面增值的奔腾09款，三年来，奔腾从未停止日常改进和年型改进，日益赢得用户的青睐。

另一方面，进取精神体现在营销体系上。一汽轿车去年产销8万辆，今年有望超过11万辆。近两年的产销量大幅度提升，同比增长达到40%-50%。其销售量的发展速度可谓惊人。同样以一汽奔腾为例，首先，奔腾不断加强销售网点的扩充，由最初的40家扩展到目前的100家，扩大了覆盖面。形成了省会城市与2、3级城市为一体的销售网络，布局更加合理，并从实际出发采取多种运营模式相结合的方式， 以4S模式为主导，小型店、体验店并存的网点布局模式，缩小了服务半径。其次，奔腾通过强化经销商管理、销售服务流程管理和企业员工自身素质修养等细节，进一步提升了销售体系能力。全面推行了以提高经销商绩效为目的的支持系统（SPS），通过实施四个模块，即新人培训、展厅管理、外展推广、二网辅导，全面提升了网络经营能力，为广大车友提供更加方便快捷的销售服务，提高了客户满意度。

第三，是服务方面的进取不止。三年来，一汽奔腾始终秉承“用心承担责任，用爱做好服务”的宗旨，以“金钥匙”管家式服务为理念，多次举办了奔腾服务节，为用户免费检测保养，并于奔腾08款上市后免费为老车主进行功能升级；一拨接一拨的服务营销活动，让用户体验到了管家式服务的内涵；尤其是2008年，为了更快提升网络的服务意识和水平，一汽轿车在业内第一次将象征服务业最高荣誉和标准的“金钥匙”理念植入“管家式”服务体系，更全面的提升了奔腾关爱和服务用户的能力。

另外，在商业上不断进取的同时，一汽轿车并没有忘记企业社会责任的不断发展。作为自主品牌的领导者，多年来一汽轿车一直热心慈善事业，关注教育和环保工作，为创建和谐社会不断进行努力。近些年来，对外，一汽轿车捐助了四川灾区红旗小学等多项公益事业。对内，一方面强调环保技术和环保车型的开发，另一方面积极教育员工，涌现了许多全国劳模、全国五一劳动奖章获得者，为企业与社会的和谐发展不断进取！

通过一汽奔腾全方位的努力，在三年的时年里站稳了脚跟，赢得了用户的口碑，取得了令人满意的销售业绩，实现了自我超越。由此我们也可以看出，这种“进取不止”的精神已经溶入到奔腾的血液中，成为奔腾前进的动力之源。此次一汽奔腾09款能在短时间内顺利上市，就是一汽奔腾的员工们积极进取、忘我奉献的结果。我们有理由相信，随着奔腾09款新车的不断推广，随着“进取”精神的不断延续，一汽奔腾将会不断实现自我超越，以奔腾为代表的自主品牌轿车也将会再创辉煌，为中国汽车产业的自主发展做出更大贡献。

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