南宁12315公布商品投诉类统计 汽车成被投诉大户

记者昨日从南宁市工商局12315中心了解到，随着南宁汽车保有量的增加，消费投诉也呈逐年上升趋势。2014年，南宁市工商局12315中心受理汽车类投诉329件，同比2013年增加248%，增幅位列全年商品类投诉第一名。

汽车销售商主要存在的四大问题有：强制交易、违规促销、维修配件以次充好、不履行法定责任和义务。南宁市工商局作出了四点消费提醒：

1.购车前，消费者最好全面了解掌握所购车辆的基本情况，全面了解经销商的经营资质和诚信度。购车时要及时索要车辆合格证及购车发票；

2.在签订购车合同时，消费者要仔细阅读了解《汽车购销合同》内容，合同应明确车型、价格、购买日期、提货日期、质量责任、“三包”等详细内容，不要轻信销售人员的口头承诺；

3.提车时，则要仔细对车辆的重要部件的性能、外观、配置、油耗等逐项进行验收，确保没有问题后再签字接收。

4.为了正常享受售后服务，消费者要保存好购车发票和说明书等相关材料，避免在以后的维权过程中因法律要件的丢失而丧失维护自身合法权益的权利。