车商旧车当新车卖被判退一赔三 如何避免买到旧车

刚买的新车竟有两个音响出问题，在副驾储物箱中还发现某汽车销售公司（下简称“公司”）半年前为该车购买的交强险保险单。车主据此认定该公司存在销售欺诈，于是起诉要求公司退车或换车，并赔偿3倍购车款。2月15日，记者从柳州市中级人民法院获悉，中院已驳回公司不存在欺诈的上诉请求，维持该公司“退一赔三”给消费者的原判决。

买新车遇“旧货”

2015年1月14日，市民廖女士与该公司的4S店签订了一份合同，约定廖女士以4.55万元购买一辆小轿车，并委托公司上牌。之后，廖女士向公司支付了全部购车款，以及8600余元保险费、购置税等。提车时，廖女士注意到，车子里程表读数为33.7公里。提车后不久，廖女士发现新车两个音响有问题，在副驾储物箱中还发现了该公司半年前为该车购买的交强险保险单。意识到购买了一辆旧车，廖女士决定将公司起诉到法院维权。

公司辩称：本公司现出售的是“库存车”，目前法律法规都没有明确“库存车”和“新车”的概念，更没有明确“库存车”不能出售，因此公司不存在欺诈。

柳北区法院审理查明，涉案车辆在交付廖女士半年前，就已经在车辆管理所办理过临时号牌，并上过高速公路。而且从柳州收费站出具的证明来看，2014年6月26日该车从柳州站驶入高速公路到来宾市出站，单程为68公里，加上返程及在柳州市、来宾市的市内行驶，再加上从仓库到4S店，4S店到车管所等路程推断，涉案车行驶了200公里以上。而廖女士提车时里程表的读数只有33.7公里，说明公司在交车前调整过里程表的读数，或在提车之前的行驶是断开了里程表。公司并没有将这一影响消费者购车的重要信息告知廖女士，已构成欺诈。

为此法院判决：撤销廖女士与公司所签合同，廖女士将涉案车退还给公司，公司向廖女士退还购车款4.55万元；并赔偿廖女士购置税等六项费用8600元；另赔偿廖女士3倍购车款13.65万元。

二审驳回车商上诉

公司不服一审判决，上诉称，公司交付给廖女士的车辆是符合质量标准和出厂合格的车辆，是全新的车辆。即使该车多行驶了几十公里，也并不影响该车的品质和任何功能。即使推定公司没有告知购买车辆上过高速，但该“欺诈行为”也只是违约行为，不是价格欺诈和消费欺诈，其行为并未实际给廖女士的经济权益带来损失，那么只需对廖女士承担更换、退货或减少价款等民事责任就可以。

柳州中院认为，新修订的《消费者权益保护法》第55条第一款“退一赔三”规定，是法律对不良商贩、不诚信商家，对欺诈消费者行为的一种惩罚性条款。只要经营者在提供商品，或者提供服务有欺诈行为，就应按消费者的要求增加赔偿，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的三倍。最终做出驳回上诉，维持原判的终审判决。

保留证据及时维权

广西桂中天律师事务所律师韦祖检提醒市民，市民购买汽车的行为属于生活消费，适用《消费者权益保护法》。根据新消法相关规定，对消费者的消费抉择和公平交易产生重大影响的商品信息，销售者应如实告知消费者。如果销售者明知自己隐瞒真实情况的行为会使消费者陷入错误认识，还与其订立合同，仍希望或放任这种结果的发生，就有欺诈的故意。

而消费者在消费过程中，需充分了解所要购买商品的信息，仔细检查，并尽量让经营者提供较为全面的商品资料，有效地保存好购买商品过程中经营者提供的相关材料(包括一些宣传、承诺材料)，这样一旦发生争议和纠纷，能更好地维护自身的合法权益。此外，在提车时，也可以对车子及时进行拍照录像，比如拍摄车子的中央控制平台、车身（保险杠、车胎、雨刷等位置）、发动机等作为证据，在发现异常时及时维权。

几个要点避免买到“旧车”

如何避免购买新车时遭遇“旧车”？记者咨询了某知名品牌汽车的销售顾问韦经理，韦表示，消费者选购新车，尤其是提车时最好和老司机一起前往，可以随时提供一些“经验”。消费者在提车时，除了查看里程表度数是否异常，首先要注意检查车子的漆面是否完好，是否有修补痕迹，可以着重观察保险杠和车身缝隙，车门缝隙和前后保险杠缝隙，打开车门观察内外油漆是否无色差等。

其次，检查轮胎和刹车盘的磨损程度，看胎毛是否可见，刹车盘是否有锈迹，有些刹车盘锈迹比较多，可能是库存时间比较久的车辆。而车辆放置过久对机油、线路、电瓶都有不同程度的影响，而轮胎胎毛不足而里程表却显示只有几公里，这样的车往往有问题。

此外，每一辆车子都只有一个“出生证明”，即铭牌上都对应有一个该车唯一的发动机号和车架号，将这个号码和合格证上的编码进行核对，确保编码一致。另外，查看铭牌上的出厂年月，提车时间和出厂时间差距不要太久，因为车辆静置太久不动的话，机油黏性等会发生变异，有些线路也容易老化生锈。（记者何书俊 通讯员李斌）