发动机“杂音”引争议 车主退订被扣600元

南国早报南宁讯 （记者唐建富）武鸣车友邓先生春节前订购一辆东风日产新阳光车型，但在验车时听到“三种杂音”于是决定退车。车商表示需要从2000元订车款中扣除600元，理由为“加装皮座椅，以及运输损耗费”。

1月9日，邓先生在南宁鸿轩汽车销售有限公司，看中了一款7.18万元的东风日产新阳光1.5升精英型车型，选择颜色为灰银色。他当天就签订了《销售合同》，并交付了2000元的订金，此外他还为爱车加装了座椅皮套（原车为帆布座椅）。但一周后交车时，邓先生检查车况时发现异样。他告诉南国早报记者，发动机在怠速时传出“滴、嗒、叮”这三种杂音。对此，车商检查后认为，那些声音属于发动机正常噪音，不存在车况异样的情况。邓先生要求该公司在春节前更换一辆同款同色的新车，但该公司表示只有白色车型，没有银灰色车型。由于无法达成换车协议，邓先生选择退车退订。该公司则以“加装皮套和车辆运输费用”为由，要扣除2000元押金中的600元，但邓先生对此并不认可，要求退还全部订金。

3月15日，记者采访了负责处理此事的鸿轩汽车有关负责人李先生。他表示，车辆是从南宁的东风日产弘帆4S店调配来的，车况经过检查合格无误。所谓的“三种杂音”其实是汽车运行时发动机正常的声响，邓先生的退车理由没有根据，因此属于无故退车。由于新车已经加装皮套，并且加上从南宁运输到武鸣的费用，所以要从订金中扣除600元。从1月份至今，他们公司数次邀请邓先生到店协商，对方却迟迟不回应，这让他们也很为难，“现在媒体介入报道，我们争取尽快处理好”。

对于以上情况，南宁工商专业市场分局机动车能源所有关人士表示，按照《销售合同》约定为“新车做完检验工作，确保车辆并核对无误后交车”，买卖双方争议点在于有“发动机杂音”是否属于故障，但声音大小“主观性”，很难作为评定车况的依据，稍后将联系车商和消费者协商处理。